to read complaints and reviews, or file yours.Huawei FreeClip Kulaklıkta Plastik Yırtılma Garanti Kapsamında Çözülmedi
Huawei freeclip kulaklığımı yaklaşık 1 buçuk senedir kullanıyorum 4–5 aylık süre içinde her iki kulaklıkta da plastik kısımda kozmetik yırtılmalar oluştu. Ürünü darbe alacak şekilde kullanmadım, normal günlük kullanımda bu şekilde yıpranma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Huawei Yetkili Servis Merkezi KVK Teknik Servis Antalya 13.03.2026 tarihinde bu sorun nedeniyle ürünü teknik servise götürdüm. İki kulaklıkta da aynı problem olmasına rağmen, daha az yıpranmış olan kulaklığı yenileyip, plastik kısmı çok daha fazla yıpranmış olan diğer kulaklığın plastiğini değiştirmeden ürünü 16.03.2026 tarihinde tarafıma geri verdiler. Nedeni de daha fazla yırtık olması. Hatta kulaklık satmaya çalıştırlar. Böylece asıl problemli olan parçanın olduğu kulaklıkta herhangi bir işlem yapılmamış oldu.
Ben her iki kulaklıkta da aynı plastik yırtılması sorunu yaşadığım için, özellikle plastiği daha çok yıpranmış olan kulaklığın plastik aksamının da değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün bu durumunun garanti kapsamında değerlendirilerek, her iki kulaklığın da kozmetik sorunu giderilmiş şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
