Huawei FreeBuds SE 4 Bağlantı Kesintileri Ve Mikrofon Sorunu

Huawei markasına ait FreeBuds se 4 anc model kulaklığı 16.11.2025 tarihinde Media Markt'tan satın aldım. İlk günden itibaren kulaklıkta ciddi bağlantı kesintileri ve karşı tarafa sesimin çok kötü gitmesi gibi mikrofon sorunları yaşadım. Huawei’den ilk defa aksesuar aldım ve yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir pişmanlık duydum.

Ürünü aldıktan yaklaşık 25 gün sonra KVK servisine götürdüm. Bana ertesi gün akşam teslim alabileceğim söylendi ancak ertesi gün gittiğimde ürünün hazır olmadığı bilgisini verdiler. Hem kulaklığın performansından hem de servis sürecinden memnun kalmadığım için, “servisi iyidir” düşüncesiyle aldığım ürünü servisten geri alıp çantama koydum ve o günden beri kullanmıyorum. 2.199,00 TL ödeyerek aldığım ürünü yaşadığım sorunlar nedeniyle fiilen kullanamaz durumdayım.

Kulaklığın yaşattığı kesinti ve mikrofon sorunlarının kalıcı şekilde giderilmesini bekliyorum. Öncelikli talebim, sorunlu ürünü farklı bir model Huawei kulaklık ile değiştirilmesi yönünde. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.