Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Arızalanan Huawei Watch Fit İçin Yüksek Ücretli Değişim Mağduriyeti

profile
Hüseyin
27 Ekim 2025 17:17
1.277

Huawei Watch Fit akıllı saatimi yaklaşık iki yıl önce Bursa Nilüfer Media Markt mağazasından satın aldım. Eşim ara ara kullandı, ancak son kullanımında saatin şarjı tamamen bitmişti. Şarja taktığımızda saat hiçbir şekilde şarj olmamaya başladı. Farklı şarj cihazları ve yöntemleri denedik, uzman kişilerden de destek aldık fakat sorun çözülmedi.

Huawei müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde Bursa gibi büyük bir şehirde yetkili servis olmadığını öğrendim. Bu nedenle ürünü kargo ile İstanbul’daki yetkili servise göndermek zorunda kaldık. Garanti süresi 2025 Mayıs ayında dolmuştu ve sadece üç ay geçmişti. Servis, ürünün tamir edilemeyeceğini, ömrünün bittiğini ve yenisiyle değişim yapılabileceğini belirtti. Bunun için ise yaklaşık 9500 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi. Saatin çok temiz, neredeyse sıfır ayarında olmasına rağmen bu şekilde arızalanması ve iki yıl gibi kısa bir sürede “çöp” olarak değerlendirilmesi beni çok şaşırttı ve mağdur etti.

Huawei gibi dünyaca ünlü bir markadan, özellikle de Bursa gibi büyük bir şehirde servis bulunmaması ve ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi kabul edilemez. Ürünün garanti süresinin hemen ardından arızalanması nedeniyle ücretsiz değişim veya en azından makul bir çözüm bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

garanti-sonrasi-arizalanan-huawei-watch-fit-icin-yuksek-ucretli-degisim-magduriyeti-4.jpg
garanti-sonrasi-arizalanan-huawei-watch-fit-icin-yuksek-ucretli-degisim-magduriyeti-2.jpg
garanti-sonrasi-arizalanan-huawei-watch-fit-icin-yuksek-ucretli-degisim-magduriyeti-1.jpg
Hüseyin
Hüseyin
30 Ekim 2025 13:31

Akıllı Saatimiz Huawei tarafından hiçbir şey yapılmadan geri gönderildi, saat hakkında eksik bilgiler için fotoğraflar güncellendi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ayhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ayhan
01 Ekim 2025 23:37
1.869
"Hepinizin çok dikkatini çekecek bir gelişme oldu, tabii ki bu Türkiye Huawei için geçerli değil, Almanya Huawei sayesinde oldu. Buradaki Huawei Mırın kırın yapınca bende Avrupa'daki Huawei servislere yazdım meğerse Avrupa da garanti 3 yılmış maalesef burada 2 yıl. Neyse bir şekilde Almanya Huawei ye gönderdim sonuca bakar mısınız. Ana kart sorunlu çıktı ve tamir etmediler yerine gt Pro 5 46 sıfır tıtanıum gönderdiler. 3 yılda garantili. Bana çok saçma geldi başta inanmadım. Şakamı yapıyorlar dedim. Burda ki servis 6000 TL istiyor bir de yapmıyor mırın kırın. Bir de burda garanti 2 yıl. Şaka değilmiş evet saat geldi sıfır ambalajında şu anda kullanıyorum. Aklıma şu geldi bir yanımız Bahar bahça bir yanımız kar kış. Bu yazdıklarım kesinlikle doğru hikaye doğru. İstersen başarıyorsun da bu bizim Türkiye'deki servis neden böyle kafam ona takıldı.:) Buradan Almanya Huawei servisine çok teşekkürler, lakin Türkiye'deki Huawei servisi sınıfta kaldı ve bu vaka onları nasıl etkiler bilmiyorum ama tam bir örnek vaka umarım ders alırlar."
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Murat
09 Aralık 2023 23:10
6.542
Huawei Tamirdeki Ürünün Süresi Ve Bir Çok Kez Tamir Görmesi
1
Gürsel sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gürsel
12 Mayıs 2025 14:50
4.463
Huawei Servisinden Yetersiz Destek Ve Çözümsüzlük
Huawei Servisinden Yetersiz Destek Ve Çözümsüzlük
Huawei Servisinden Yetersiz Destek Ve Çözümsüzlük
Huawei Servisinden Yetersiz Destek Ve Çözümsüzlük
+3
1
Kubilay sonuçtan hiç memnun değil

Huawei Watch Fit 2 Akıllı Saat Kapandı, Açılmıyor!

profile
Kubilay
20 Mart 2024 12:44
9.263
Huawei Watch Fit 2 Akıllı Saat Kapandı, Açılmıyor!

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Huawei Kategorileri