to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Saatime Su Kaçması Nedeniyle 10 Bin Liralık Servis Ücreti Talebi
Huawei d2 model akıllı saatimi 11.08 tarihinde Ouno servise teslim ettim. Ürünümün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen, sadece elimi yıkarken su kaçtığını söyleyip ana kart ve pompanın değişmesi gerektiğini belirterek benden 10.000 TL servis ücreti talep ettiler.
Saatin garanti kapsamında olduğunu ve kullanım şeklimin de normal günlük kullanım sınırları içinde kaldığını düşünüyorum. Buna rağmen, su kaçması gerekçe gösterilerek garanti dışı işlem yapılmak istenmesini kabul etmiyorum. Ücretli onarım yerine, ürünümün garanti koşulları çerçevesinde ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve garanti haklarımın eksiksiz olarak uygulanmasını istiyorum.
Bir el yıkaması ile nasıl oluyor da bu saat su alıyor... 15 bin lirayı çöpe atmak istemiyorsanız almayın...
Huawei servisine saatimi teslim ettim, garanti kapsamında olmasına rağmen 10.000 TL ücret talep ettiler ve sorunumun benim hatam olduğunu söylediler. Çözüm sağlanmadı, bu yüzden tüketici derneğine şikayet edeceğim ve durumu sahte ve yalancı buluyorum.
