Garanti Kapsamındaki Saatime Su Kaçması Nedeniyle 10 Bin Liralık Servis Ücreti Talebi

Huawei d2 model akıllı saatimi 11.08 tarihinde Ouno servise teslim ettim. Ürünümün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen, sadece elimi yıkarken su kaçtığını söyleyip ana kart ve pompanın değişmesi gerektiğini belirterek benden 10.000 TL servis ücreti talep ettiler.

Saatin garanti kapsamında olduğunu ve kullanım şeklimin de normal günlük kullanım sınırları içinde kaldığını düşünüyorum. Buna rağmen, su kaçması gerekçe gösterilerek garanti dışı işlem yapılmak istenmesini kabul etmiyorum. Ücretli onarım yerine, ürünümün garanti koşulları çerçevesinde ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve garanti haklarımın eksiksiz olarak uygulanmasını istiyorum.