Modem Arızası Ve 1 Aylık İnternet Kesintisi Çözülmedi

Yaklaşık 1 aydır Huawei evde internet aboneliğimde kullandığım 50 Mbps paket için verilen modemi kullanamıyorum, modem tamamen kapalı durumda ve internete hiç erişemiyorum. Bu süre boyunca evde internet hizmetinden yararlanamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi, sağlıklı bir şekilde kimseye ulaşamadım ve arızamla ilgili somut bir adım atılmadı. Amasya’daki adresimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, internet erişimimin sağlanmasını ve bu süreçte kullanamadığım hizmet nedeniyle oluşan mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.