to read complaints and reviews, or file yours. 
03/08/2025 tarihinde Türk Telekom Fibersel Telekomünikasyon tarafından arandım ve ev interneti için 24 ay taahhütlü, aylık 200 TL ödemeli bir paket teklif edildi. 1000 Mbps hız limiti olduğu belirtildi. Ancak altyapımın mevcut modeme uygun olmadığı, bu nedenle yeni bir modem gönderileceği ve bunun için 3450 TL ödemem gerektiği söylendi. Adres bilgilerim alındı ve modem Yurtiçi Kargo ile tarafıma ulaştı. Ücreti ödeyerek teslim aldım.
Ancak gönderilen Huawei marka modem çalışmıyor. Modemi denememe rağmen herhangi bir şekilde bağlantı sağlayamadım. Sorunu çözmek için beni arayan numaraları defalarca aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca Fibersel İletişim Limited Şirketi dışında başka bir bilgi de bulamadım.
Şu anda hem ödemesini yaptığım modemi kullanamıyorum hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini, ya cihazın çalışır hale getirilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
13.10.2025 tarihinde, Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyen kişiler tarafından altyapının fibere geçtiği ve modem değişimi yapılmazsa internet kullanamayacağım belirtildi. Arayan kişinin Türk Telekom genel merkezinden olduğunu teyit ettim ve modem gönderimini onayladım. Tarafıma Huawei HG658v2 mode...
03.06.2024 tarihinde Türk Telekom adına arandığımı söyleyen kişiler tarafından internet taahhüdümün bittiği, yeni bir kampanya kapsamında 24 ay boyunca aylık 200 TL ödeyeceğim ve mevcut modemimin 5G uyumlu olmadığı, bu nedenle yeni bir modem almam gerektiği belirtildi. Kampanya kapsamında Huawei mar...
19 Nisan 2025'te arandım, taahhüdümün bittiğini ve Türk Telekom'dan aradıklarını söylediler. Altyapımın güçlendiğini, mevcut modemi kullanırsam aylık 1250 TL ödeme yapmam gerekeceğini belirttiler. Ayrıca, 3910 TL değerinde bir modem göndereceklerini ve 24 ay taksit yapacaklarını söylediler. Mesajla ...
03.11.2025 tarihinde, TR Digital Partners E-Ticaret Hız Tele Ltd. Şti. tarafından, Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandığım belirtilerek yeni altyapı çalışmaları nedeniyle mevcut modemimin desteklemeyeceği ve 4.970 TL karşılığında yeni bir 5G modem gönderileceği söylendi. Ayrıca, iki yıl boyunc...
Fiberınline adlı firma tarafından, Telekom adına arandığımı düşünerek internet paketi ve modem satın aldım. Salı akşamı telefonla arandım, bana aylık 200 TL ücretle 2 yıllık internet paketi ve Sagemcom marka modem teklif edildi. Ancak daha sonra arayan numaranın Telekom’a ait olmadığını fark ettim. ...
Yorumlar