Teslim Edilmemiş Masa Ve Sözleşme İhlali

Eskişehir’de tabelasında hsm Concept yazan mağaza ile 01.04.2026 tarihinde yüz yüze görüşerek yazılı bir mobilya sözleşmesi imzaladım. Ödemeyi ise firmanın yönlendirmesiyle 02.04.2026 tarihinde, resmi üye iş yeri vrl Mobilya Sanayi üzerinden 7.500,00 TL olarak gerçekleştirdim. Firmanın daha sonra üretici/fabrika ile ilişkisini sonlandırdığı yönündeki beyanları, benim tüketici olarak haklarımı ve muhataplık ilişkisini ortadan kaldırmamaktadır.

Sözleşmede de yazılı olduğu üzere, ilk etapta 80 cm çapında, beyaz, parlak yüzeyli, özel yapım bir masa için anlaştık ve firma en geç 25 gün içinde teslimat taahhüdünde bulundu. Ancak bu yasal süre geçmiş olmasına rağmen ürün teslim edilmedi.

Süreci hızlandırmak ve iyi niyet göstermek amacıyla 20 Mayıs 2026 tarihinde siparişi 90 cm standart kesim model ile değiştirmeyi kabul ettim. Ürünün standart üretime dönüştürülmesine rağmen firma bu kez de taahhütlerini yerine getirmedi ve yine teslimat yapılmadı.

Mağduriyetimin giderilmesi için firma yetkililerinden İ***** Bey ile 24 kez, İ***** Bey’in abisi ile de 2 kez telefon görüşmesi yaptım. Bu görüşmelerde sürekli yeni tarihler verilerek oyalanmış oldum. En son görüşmede ürünün kesin olarak 03.07.2026 tarihine kadar teslim edileceği taahhüt edildi, ancak bu söz de tutulmadı ve hala ürün tarafıma teslim edilmedi.

Tüm bu süreç nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de taahhüt edilen ürünümü teslim alamadım. Ödemesini tamamen yapmış olmama rağmen masanın teslim edilmesini, aksi halde tüketici olarak yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Ürünün en kısa sürede, üzerinde anlaşılan özelliklerde ve eksiksiz biçimde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.