Sözleşmede Verilen 15 Gün İçinde Sandalyeler Gelmedi Ve İade Talebim Cevapsız

Hsm Concept adlı firmadan 20.04.2026 tarihinde 4 parça sandalye siparişi verdim. Ödemeyi aynı gün banka aracılığıyla EFT olarak peşin şekilde yaptım. Sipariş sırasında sandalyelerin en geç 15 gün içinde hazır olacağı ve teslim edileceği açıkça belirtildi.

Ancak üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Sözleşmeden edindiğim mail adresi ve WhatsApp hattı üzerinden firmaya defalarca ulaştım ve ürünlerin teslim edilmediğini, bu nedenle ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen ne ürünlerimi alabildim ne de ödeme iadem gerçekleştirildi.

Verilen teslimat sözlerinin tutulmaması ve ücret iadesi talebime rağmen herhangi bir işlem yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ödemesini peşin olarak yaptığım 4 adet sandalye için gönderilen toplam tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.