Bakım Sonrası Araç Performansı Düşük Ve Üst Kapak Bageti Kırıldı

2009 model Seat Leon 1.4 tsı aracım var. Uzun yola çıkacağım için 25 Ağustos tarihinde Körfez Sanayi’de bulunan h. S Otomotiv’e triger, yağ kaçakları ve genel bakım için aracımı bıraktım. Aracımı en fazla birkaç günde almayı beklerken yaklaşık iki hafta boyunca teslim edilmedi ve bu süre zarfında mecburen otobüsle gidip gelmek zorunda kaldım.

Aracımı teslim aldığımda ise bu kez aracın performansının tamamen değiştiğini fark ettim. Bakımdan önce 1-2-3 derken 100-120 km’yi rahatlıkla gören, turbolu ve son derece atak olan aracım, şu anda sanki 1.2 motor bir araç gibi çekişsiz hale gelmiş durumda ve 80 km’yi bile zor görüyor. Ayrıca üst kapak bagetimde kırık olduğunu gördüm. Bunu servise ilettiğimde parçayı kırmadıklarını iddia ettiler, ancak bakım öncesinde böyle bir sorun yoktu.

Yaptırdığım işlem için toplam 23.000 TL ödeme yaptım ve buna rağmen hem aracım eski performansında değil hem de kırık parça konusunda sorumluluk alınmıyor. Aracımı yetkili servise götürmeyi planlıyorum ve orada çıkacak rapora göre de hareket edeceğim.

H. S Otomotiv’den talebim, aracımın bakım öncesindeki performansına kavuşturulması, kırılan parçanın ücretsiz şekilde orijinaliyle değiştirilmesi ve aracımda kendi hatalarından kaynaklanan tüm sorunların eksiksiz olarak giderilmesidir. Gerekirse yetkili servisteki inceleme sonucuna göre masraflarımın da karşılanmasını istiyorum.