Taş Otomotiv Bakım Ücreti Karşılığında Araç Tamir Edilmedi ve İzinsiz Kullanıldı

Sakarya Ferizli Taş Otomotiv’de, ç** T**’ın işlettiği servise Temmuz 2025 civarında Tata Xenon 4X4 aracımı diferansiyel ve yağ bakımı için götürdüm. 60.000 TL karşılığında diferansiyel ve yağ bakımı yapıldığını, her şeyin sıfırlandığını ve değişmesi gerekenlerin değiştiğini söyleyerek aracı teslim ettiler. Ancak aracı kullandığımda aynı ses ve sorunların devam ettiğini fark ettim.

Bunun üzerine aracı tekrar servise götürdüm, “bir gün bırak test edelim” dediler fakat aracımı yaklaşık bir hafta boyunca vermediler. O süre içinde aracımı kendi işlerinde kullandıklarını, haberim olmadan malzeme taşımada değerlendirdiklerini, aracı teslim almaya gittiğimde direksiyondan yağ attığını ve yakıtın azaldığını görünce anladım. Kendilerine bunu söylediğimde ise bana “test et demedin mi, ettim işte” diyerek yaklaşık 130 km yol yaptıklarını söylediler.

İstanbul’a döndüğümde sorunların hala aynı şekilde devam ettiğini gördüm. Burada başka bir ustaya aracı lifte kaldırttığımda, diferansiyelin her yerinin yağ içinde olduğunu ve sorunun giderilmediğini gösterdi. Yani hem ödediğim 60.000 TL karşılığında problem çözülmedi, hem de aracım bilgim ve rızam dışında yoğun şekilde kullanıldı. Ayrıca İstanbul’dan Sakarya’ya gidip gelmelerim nedeniyle üç defa ekstra yol ve masraf yapmak zorunda kaldım.

Elimde bu işleme dair belge ve kayıtlar mevcut. Bundan sonra bu servise kesinlikle araç bırakmayı düşünmüyorum. Ödediğim 60.000 TL’nin iadesini ya da aracı başka bir serviste yaptırmak zorunda kalacağım aynı sorunun tamir masrafının Sakarya Ferizli Taş Otomotiv tarafından karşılanmasını talep ediyorum.