to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Örtüsü Boyut Yanlışlığı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
Hs Tekstil’in Instagram internet sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce kredi kartıyla koltuk örtüsü siparişi verdim. Fakat ürün elime ulaştığında ölçülerinin aşırı derecede küçük olduğunu, koltuğa kesinlikle uymadığını gördüm ve bu nedenle değişim yapmak istedim.
Günlerdir hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazmama rağmen mesajlarıma asla dönüş yapılmıyor. Ne ürün değişimi konusunda ne de herhangi bir bilgi paylaşımı konusunda tarafıma dönüş sağlanmadı.
Ben, koltuk örtülerimin bir büyük boy ölçülerle değiştirilmesini, eğer bu ölçü mevcut değilse de ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mesajlarıma dönüş yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Hs Ev Tekstili’nden 2 Mart 2026 tarihinde koltuk örtüsü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra koltuğuma denediğimde ölçülerinin kesinlikle uymadığını gördüm. Bu nedenle bir büyük ölçü ile değişim yapmak istedim ancak günlerdir site üzerinden hiçbir şekilde dönüş alamıyorum, sayfa üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda da geri dönüş olmuyor.
WhatsApp hatlarından da defalarca kez yazmama rağmen kimse cevap vermedi, günlerdir muhatap bulamıyorum. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de ürünü kullanamıyorum. Sipariş numaram 30216’dır.
Hs Ev Tekstili’nin, koltuk örtüsünü bir büyük ölçüsü ile ücretsiz olarak değiştirmesini, eğer uygun ölçü yoksa da ödediğim tutarın iadesini gerçekleştirmesini talep ediyorum.
