to read complaints and reviews, or file yours.Hs Ev Tekstili'nden Şikayetçiyim
Hs_tekstil'den Instagram üzerinden “ekru bukle kumaş döşemelik koltuk örtüsü” siparişi verdim. Sipariş numaram: 808474209498. Ürünü 3 gün önce teslim aldım fakat koltuk örtüsü hem kirli hem de defolu çıktı. Ürünü teslim aldığımda sadece ürünle ilgili sorun vardı, kargo paketinde herhangi bir hasar yoktu.
Sorunu fark ettiğim anda hem Instagram DM hem de WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım. WhatsApp’tan ilk gün bana “kirli ürünü yıkayın” şeklinde bir cevap verildi, ancak sonrasında gönderdiğim mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden ise hiçbir yanıt alamadım.
Ürünün açıklamasında değişim hakkı olduğu belirtilmişti. Ben de yaşadığım bu durum nedeniyle ürünün ücret iadesini talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile fast yöntemiyle, toplam 3.150 TL olarak gerçekleştirdim.Mağduriyetimin giderilmesi ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.
