Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

HP Victus Gaming Laptop 16 Yüksek Sesli Cızırtı Sorunu

Emrah
Emrah
HP
2 Mart 2024 22:583.479
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
Ürünün arızası hızlı şekilde giderildi. Bu süreçte iletişim oldukça iyiydi. Teşekkürler...

Yaklaşık 5 ay önce satın aldığım HP Victus Gaming Laptop 16 bilgisayarım aniden içerisinde çalışan bir kısım, muhtemelen fan, sanki bir yere takılmış gibi yüksek bir cızırtı çıkarmaya başladı. Bu durum oldukça rahatsız edici ve çalışma performansımı olumsuz etkiliyor. Bilgisayarımı işten geldiğimde ve hafta sonları freelance işlerim için kullanıyorum. Son derece temiz ve düzenli bir kullanıcıyım, herhangi bir darbe olmadı çalışma masamda durur. Bilgisayar mühendisi ve 6 yıldır yazılım geliştirici olarak çalışıyorum, bilgisayar benim iş yerim ve yüksek bit meblağ harcayarak aldığım bilgisayarın aniden bu sorunu çıkartması işlerimi sekteye uğrattı. Sorunu internette araştırdığımda, benimle aynı sorunu yaşayan birçok kişinin olduğunu gördüm. Yeni aldığım bir bilgisayarın bu tür bir arıza çıkarması beni hayal kırıklığına uğrattı ve çalışmalarımı olumsuz etkiledi. Pazartesi günü ilk işim, en yakın HP yetkili servisine başvurmak olacak.

4 Mart 2024 12:41 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın İlgili; Müşterimiz Emrah E.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Emrah E. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri

Emrah
Emrah
6 Mart 2024 14:16

Merhabalar, cihazı Vatan Bilgisayar üzerinden pazartesi günü servise yolladım. Pazartesi günü HP destek ekibi ile iletişim kurdum ve tüm kontrolleri yaptılar, cihaz altı ayı dolduramadığı için iade hakkımın olduğu bildirildi. Bilgisayar modelim stokta olmadığı için ve malum ülkemizde yüksek bir enflasyon var olduğu için iade edilen tutar ile aynı özellikte bilgisayar alamayacağım. Bu nedenle onarım talebinde bulundum. Kendim bilgisayar mühendisiyim ve yaklaşık 7 yıldır yazılım geliştirici olarak çalışıyorum. Bilgisayar benim iş yerim, şu an işlerimde terminlerini yetiştirmede çok büyük zorluk yaşıyorum ve yaşayacağım, Çünkü bugün müşteri hizmetlerini aradığımda cihazımın hala servise gitmediğini öğrendim. Sürecin daha hızlı ilerlemesi için aksiyon alabilir misiniz?

Emrah
Emrah
20 Mart 2024 14:50

Ürünün arızası hızlı şekilde giderildi. Bu süreçte iletişim oldukça iyiydi. Teşekkürler...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

HP Victus 16 Adaptör Bağlantı Sorunu Ve Yavaş Servis Süreci

Erhan
Erhan
HP
12 Nisan 2025 21:291.321

HP Victus 16 model laptop kullanıcısıyım. Ekte görselini paylaştığım bağlantı noktasında temassızlık problemi yaşıyor, t...

HP Victus 16 Adaptör Bağlantı Sorunu Ve Yavaş Servis Süreci
1

HP Servis Ankara Sorunuma Çare Olmadı Isınma Problemi Yaşıyorum

Atik
Atik
HP
8 Haziran 2024 15:393.447

HP Victus 16 i7-13700 h işlemcili bilgisayarım ısınma ve oyunda takılma problemi ile verdim temizlik yapıldı ve termal m...

1

HP Bilgisayarımın Onarımı Eksik Yapıldı Değişim Talebim Reddedildi

Oğuz
Oğuz
HP
2 Haziran 2025 22:061.781

HP Victus 16 Bilgisayarımı, 29/04/2025 tarihinde yetkili servise verdim. 07/05/2025 tarihinde yurt dışından 2 parça sipa...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
HP Victus Açılıp Kapanma Sorunu

HP Victus AçılıpKapanma Sorunu

Profil fotoğrafı
Ersin
HP Victus Ekran Sorunu

HP Victus Ekran Sorunu

Profil fotoğrafı
Ali
HP Victus 16 Siyah Ekran

HP Victus 16 SiyahEkran

Profil fotoğrafı
Umut
HP Victus Güç Kesilmesi

HP Victus GüçKesilmesi

Profil fotoğrafı
Muhammed
HP Hall Sensör Arızası Nedeniyle Ekran Kararıyor, Ücretsiz Onarım Talebi

HP Hall SensörArızası Nedeniyle Ekran Kararıyor, Ücretsiz Onarım Talebi

Profil fotoğrafı
Bilge
HP Victus 16 Kronik Hall Sensör Arızası

HP Victus 16 KronikHall Sensör Arızası

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

HP Kategorileri