Salih

HP Victus 16 Cihazını Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 20 Eylül 2025 itibariyle teslim aldım. 3 Ekim 2025 itibariyle cihazım bir kez açıldı. Açıldıktan sonra ekrandaki renkler birbirine girip kendi kendine görüntü gitti. Windows işletim sistemi açılıyor sesler var HDMI bağladım görüntü geldi ancak bilgisayarın ekranını görmüyor monitörde teyit ettim harici ekran kartı sürücüsünü kaldırdım belki düzelir diye harici monitör bağlantısı kesildi kaldırdığım için ancak çözüm olmadı. Cihazı alacaklara victus gerçekten sorun yaratan bir seri şimdi tüm iş evraklarım gitti servise göndereceğim ancak hiç memnun değilim. Adaptör ile denedim her türlü testleri yaptım ancak çözülmedi.

Sayın İlgili; Müşterimiz Salih Y.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Salih Y. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri