to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Yanlış Gösteriliyor, Düzeltme Talebi
HP Victus dizüstü bilgisayarımı Vatan Bilgisayar’ın Trendyol mağazası üzerinden 28.10.2025 tarihinde sipariş ettim, ürün 30.10.2025 tarihinde elime ulaştı ve aynı gün kurulumunu yaptım. Kurulum sonrasında HP Support Assistant üzerinden garanti durumunu kontrol ettiğimde, cihazımın garanti süresinin “Süre Doldu” olarak göründüğünü fark ettim. Ekranda garanti başlangıç tarihi 23.11.2023, bitiş tarihi ise 22.12.2025 olarak yer alıyor.
Oysa ürünü yeni satın aldım ve garanti süresinin cihazı teslim aldığım tarihe veya fatura tarihine göre hesaplanması gerektiğini düşünüyorum. Hem HP hem de satıcı tarafında bu garanti başlangıç tarihinin düzeltilmesini ve cihazımın gerçek satın alma tarihime uygun olarak garanti kapsamına alınmasını talep ediyorum.
Garanti sürem sistemlerinizde doğru şekilde güncellendikten sonra tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’nden haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari
