to read complaints and reviews, or file yours. 
House of Superstep’in mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2 ay önce 7.600 TL’nin üzerinde bir tutarla ayakkabı siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi ve ürünü iade ettim. İndirim döneminde alışveriş yaptığım için aradaki fiyat farkı olan 2.350 TL civarı için ParaPuan tanımlanacağı söylendi fakat tanımlanan ParaPuan aktif değil ve hiçbir şekilde kullanılamıyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak destek talep ettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve yaşadığım mağduriyetle ilgilenilmedi.
Aradaki fiyat farkı için tanımlanan para puanımın aktif hale getirilerek kullanılabilir olmasını talep ediyorum.
House of Superstep online sitesi üzerinden aldığım 3 adet Nautica terliğin 2 adedini iade etmek için kargoya verdim. Hesabıma iade yatırıldı, ancak 3000 TL+vade farkı olması gereken tutar yerine sadece 2500 TL yatırıldı. Sipariş numaram: 8298065546711983. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyl...
House of Superstep’ten 2 adet ayakkabı satın aldım. Siparişim bugün elime ulaştı ve teslim aldıktan 1 saat sonra yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Gelen ayakkabılardan birinin tekinde bariz kullanım izleri mevcut. Bağcıklar arasında belirgin renk farkı var; beyaz olan bağcık neredeyse...
16 Ağustos tarihinde House of Superstep mobil uygulaması üzerinden New Balance 327 lacivert model ayakkabı siparişi verdim. Ancak ürünüm günlerce gönderilmedi ve daha sonra aranarak ürünün temin edilemediği bildirildi. Bunun üzerine ücret iadesi talep ettim fakat 4.328 TL tutarındaki ücretim halen h...
22 Nisan 2025 tarihinde House of Superstep mobil uygulaması üzerinden verdiğim 8290126920512797 numaralı siparişimde, Vans UA Sk8 Low erkek siyah ayakkabının sağ teki tamamen farklı bir model olarak gönderildi. Sol tek doğruydu, ancak sağ tek bambaşka bir modele aitti. Hemen iade sürecini başlattım...
29.11.2024 tarihinde House Of SuperStep online mağazasından ayakkabı siparişi verdim. 03.12.2024 tarihinde geç saatte ayakkabılar tarafıma ulaştılar. 04.12.2024 tarihinde ayakkabıları ambalajından çıkarttığımda sol çiftin temiz ve sıfır olduğunu fakat sağ çiftin içi, tabanı ve bağcıklarının kirli ol...
Yorumlar