Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34607688
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Güvensizlik

profile
Elif
House of Superstep
19 Aralık 2025 23:26
491
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Ürünüm geldi çok memnunum ilk basta gelmeyecek diye çok tedirgin oldum müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda onlarda çok ilgiliydiler her şey için çok teşekkürler”

House of Superstep internet sitesi üzerinden Çanakkale Merkez’e teslim edilmek üzere bir adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişim akşam "Sipariş alındı", ertesi sabah ise "Kargoya verildi" olarak güncellendi. Hepsijet Kargo ile gönderilen ürünüm için 8310691326014223 takip numarası tanımlı olmasına rağmen, aradan 3 gün geçmesine karşın herhangi bir teslimat yapılmadı.

Sitede yalnızca ürünün 2–8 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi yer alıyor, tahmini teslim tarihi belirtilmiyor. Kargo takipte "Kurye teslim aldı" benzeri ifadeler görünmesine rağmen ürünün tarafıma ulaşmaması ve Şikayetvar üzerindeki benzer olumsuz deneyimler, firma hakkında ciddi bir güvensizlik yaşamama neden oldu.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu talebim karşılanmaz veya makul bir süre içinde tatmin edici bir çözüm sunulmazsa, tüketici olarak yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunuyorum.

Elif
Elif
24 Aralık 2025 15:06

Ürünüm geldi çok memnunum ilk basta gelmeyecek diye çok tedirgin oldum müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda onlarda çok ilgiliydiler her şey için çok teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kasım sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne De İade Edildi: Belirsizlik Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Kasım
House of Superstep
15 Aralık 2025 04:22
566

House of Superstep üzerinden Nike çorap siparişi verdim. Siparişi 7 Kasım’da oluşturdum, 17 Kasım’da ise sistemde “kargolandı” olarak göründü. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün hala kargoda gözüküyor, gerçekte ise kargo firmasına bile teslim edilmemiş. Sistemde kargo firması olarak Heps...

siparisim-ne-kargoya-verildi-ne-de-iade-edildi-belirsizlik-ve-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
siparisim-ne-kargoya-verildi-ne-de-iade-edildi-belirsizlik-ve-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
2 Destek
1
Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Gönderilen Sipariş İptal Edildi Çözüm Sunulmuyor

profile
Cemal
House of Superstep
15 Eylül 2025 16:46
457

House of Superstep üzerinden online olarak verdiğim 8301579729212789 numaralı siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Yaklaşık 2 haftadır teslimat, müşteri ilişkileri ve iş ciddiyeti konusunda sıkıntılar devam ediyor. Siparişim yanlış adrese gönderildi ve ardından stok olmadığı gerekçesiyle bir a...

1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmeden Kayboldu Ve Hatalı İade Süreci Başlatıldı

profile
Buse
House of Superstep
24 Kasım 2025 14:22
464

House of SuperStep üzerinden 20.11.2025 tarihinde 8308435829415216 numaralı ayakkabı siparişini verdim. Siparişim House of SuperStep tarafından Cargox kargo şirketine teslim edildi ve kargom Cargox sisteminde hoş10520491OR7Q takip numarasıyla görünüyordu. Tahmini teslim tarihi 24.11.2025 olmasına ra...

1 Destek
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, İade Süreci Mağduriyeti

profile
Kübra
House of Superstep
10 Kasım 2025 15:02
572

17.10.2025 tarihinde House of Superstep online mağazasından iki adet spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat telefon numarası yanlış girildiği için ürünler bana ulaştırılamadı ve iade talebinde bulundum. İade işlemini başlatmak ve süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerin...

Benzer Şikayet Yaz