House Of SuperStep Sipariş İptali Sonrası İade Tamamlandı Fakat Geri Ödeme Gelmedi

1.5-2 ay önce House Of SuperStep İstinyePark mağazasından On Cloud marka ayakkabıyı aldım. Numarası olmadığı için evime göndereceklerini söylediler. 2 hafta ayakkabı elime ulaşmayınca mağazayı aradım; telefonlarına ulaşmam çok zor oldu. 100 kere aradım, açtıklarında siparişin iptal olduğunu ve mağazaya gelip iade almamı söylediler. Mağazaya gittim, iade işlemini tamamladım ama iade hâlâ hesabıma yapılmadı. Ben başka bir şehirde çalışıyorum, İstanbul'da İstinyePark şubesine gitmem gerekiyor; telefonlarına bile ulaşamıyorum. Böyle bir durum olabilir mi? Bana olmayan ayakkabıyı satıyorlar. Bir daha asla oradan alışveriş yapmam.