House Of SuperStep İade Ödemesi İki Ay Boyunca Gelmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

www.houseofsuperstep.com üzerinden 8305732482713956 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Bu siparişimde yer alan 3 adet ayakkabıyı, sitenizde belirtilen iade şartlarına uyarak house of SuperStep iade ettim.

Önce bir IBAN istediniz iadeyi IBAN'ınıza yapacağız dediniz IBAN formunu doldurdum size gönderdim. Sonra dalga geçer gibi kartınıza iadeyi gönderdik dediniz. Kartıma gelen hiçbir iade yok?

İade etmem üzerinden 2 ay geçmesine karşın hesabıma hiçbir para iadesi yapılmadı. 2 aydır para iadesi bekliyorum, müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama rağmen yalnızca “kayıt oluşturduk” denilip süreçle ilgili hiçbir somut işlem yapılmıyor ve tarafıma net bir bilgi verilmiyor. Bu ilgisizlik nedeniyle 2 aydır mağdur durumdayım. Bana hiçbir iade gelmedi diyorum size müşteri hizmetleri bir talep açıyor 2 haftadır talepte ilerleme yok.

İade ödememin acilen ve ivedilikle yapılmasını talep ediyorum 2 aydır iade bekliyorum böyle bir mağduriyet olamaz.