to read complaints and reviews, or file yours. 
House of Superstep’in online mağazasından 5 Nisan’da NFOA3C8DGOB1 kodlu montu indirimli olarak satın aldım. Sipariş numaram 8320138005011771’dir. Ürün kargoyla pazartesi günü elime ulaştı ancak bedeninin küçük olduğunu gördüm ve bir büyük bedeniyle değişim talep ettim.
Müşteri hizmetleri ve mağaza çalışanları, değişimin sadece fiziksel mağazalardan yapılabildiğini, aksi halde yalnızca iade alabileceklerini söylediler. Ancak montun büyük bedeni mağazalarda bulunmuyor, sadece online mağazada mevcut görünüyor. Buna rağmen online üzerinden beden değişimi yapılmadığı için küçük gelen montumu daha büyük beden ile değiştiremiyorum ve sadece iade seçeneği sunuluyor.
Ben ürünü iade etmek değil, aynı montun uygun bedeniyle değişimini yapmak istiyorum. Online mağazada stoğu olan bir ürün için beden değişimi talebimin karşılanmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
House of SuperStep üzerinden online olarak bir çift ayakkabı siparişi verdim ancak tarafıma tamamen farklı bir model ayakkabı gönderildi. MR530CK kodlu ayakkabı siparişim var bana gelen ayakkabı kodu MR530CB. Ben Kargom 21 Kasım tarihinde elime ulaştı ve yanlış ürün geldiğini fark eder etmez firmayl...
31 Ekim tarihinde House of SuperStep sitesinden 6 ürün sipariş ettim. Siparişlerimden birini iptal ettim ve para iadesi aldım. 3 ürün için iade talebi oluşturdum, diğer 2 ürün bende kaldı. Ürünler 4 Kasım’da elime ulaştı, 5 Kasım’da 3 ürünü Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade ettim. 6 Kasım saat 14:17’...
20 Ağustos'ta House of Superstep online mağazasından bir çanta siparişi verdim. Siparişim, indirimli fiyatla satışa sunulan ürünlerden biriydi. Ancak 14 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürün teslim edilmedi. Hesabımda ise 1 Eylül tarihinde teslim edilmiş olarak görünüyordu. Ürünü ...
House of Superstep üzerinden online olarak verdiğim 8301579729212789 numaralı siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Yaklaşık 2 haftadır teslimat, müşteri ilişkileri ve iş ciddiyeti konusunda sıkıntılar devam ediyor. Siparişim yanlış adrese gönderildi ve ardından stok olmadığı gerekçesiyle bir a...
9 Eylül tarihinde House of Superstep’in online sitesinden iki ayrı Birkenstock siparişi verdim: Birkenstock Boston Leoi Unisex kahverengi terlik (Sipariş No: 8302208211311304) ve Birkenstock Boston SFB VI Unisex kahverengi terlik (Sipariş No: 8302206822812467). Siparişlerimin toplam tutarı 17.098 TL...
Yorumlar