to read complaints and reviews, or file yours.Beden Değişimi Online Reddi, Sadece İade Seçeneği Sunuluyor
House of Superstep’in online mağazasından 5 Nisan’da NFOA3C8DGOB1 kodlu montu indirimli olarak satın aldım. Sipariş numaram 8320138005011771’dir. Ürün kargoyla pazartesi günü elime ulaştı ancak bedeninin küçük olduğunu gördüm ve bir büyük bedeniyle değişim talep ettim.
Müşteri hizmetleri ve mağaza çalışanları, değişimin sadece fiziksel mağazalardan yapılabildiğini, aksi halde yalnızca iade alabileceklerini söylediler. Ancak montun büyük bedeni mağazalarda bulunmuyor, sadece online mağazada mevcut görünüyor. Buna rağmen online üzerinden beden değişimi yapılmadığı için küçük gelen montumu daha büyük beden ile değiştiremiyorum ve sadece iade seçeneği sunuluyor.
Ben ürünü iade etmek değil, aynı montun uygun bedeniyle değişimini yapmak istiyorum. Online mağazada stoğu olan bir ürün için beden değişimi talebimin karşılanmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
