Hotpoint Ariston Hoover Ferre Yetkili Servis Şikayeti Buca İzmir

Evimde kullandığım buzdolabımın sebzelik bölümü buz yaptığı için Hürriyet Mahallesi Namık Kemal Caddesi No:67A Buca / İzmir adresinde konuşlu Hotpoint Ariston Hoover Ferre Sanica Yetkili Servis Kaşesi ile hizmet veren firmaya ulaştım ve buzdolabım için servis talep ettim. 7 Kasım 2023 tarihinde ilk ziyaretlerinde buzdolabımdan bir parça söktüler ve atölyelerinde arızanın tespitini yapacaklarını ilettiler. 11 Kasım 2023 Cumartesi günü gelip, kart değişikliği yapıp 4.250 TL paramı aldılar. Elimde servis formu da bulunmaktadır Pazar gününe kadar beklememi, kendiliğinden sinyal verip sonrasında çalışacağını ilettiler. Ancak çalışmadı. 13 Kasım 2023 Pazartesi günü tekrar aradım ve çalışmadığını söyledim. 14 Kasım 2023 Salı günü gelip, bu sefer de sensör bozuk dediler. 15 Kasım günü parça getirip düzelteceğini ilettiler. 15 Kasım 2023 Çarşamba günü geldiler ancak bu sefer de buzdolabının motorunun çalışmadığını söylediler ve 6000 TL civarında masraf çıkacağını söylediler. Zaten şikayetimin en başında motor sorunu yoktu. Bunu söylememe rağmen bozuk olduğunu ve para vermez isek çözülemeyeceğini söylediler. Tamir esnasında 2 tane ayrı ekip farklı günlerde geldiler. Kendi erinin bozduğunu kabul etmediler. Kendilerinden şikayetçiyim ve tek yaşayan bir bayan olarak, çok ama çok mağdurum.

Firmanın iletişim bilgileri : 0 232 452 13 14 - 0 232 452 65 95