Trendyol Üzerinden Alınan Deri Ayakkabıda Çivi Çıkması Sağlık Riskine Yol Açtı

Trendyol üzerinden Hotiç marka erkek günlük deri ayakkabı satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık bir hafta oldu ve dün ilk defa giydiğimde, ayakkabının topuk kısmında tabanın altından çivi çıktı ve ayağımı yaraladı. İlk giyişimde böyle bir durumla karşılaşmam hem sağlığımı tehdit etti hem de markaya duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı.

Ayağımdaki yara nedeniyle doktora gitmek zorunda kaldım ve tıbbi müdahale gördüm. Bu olay insan sağlığının ne kadar risk altına sokulduğunu açıkça gösteriyor. Sadece iade talebiyle geçiştirilemeyecek kadar ciddi bir durum olduğunu düşünüyorum. Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ancak bu kadar riskli bir durum için sadece iadenin yeterli olmadığını belirtmek istiyorum.

Bu süreçte oluşan tüm sağlık giderlerimin Hotiç tarafından karşılanmasını ve yaşanan bu ihmal nedeniyle özür mahiyetinde ne gerekiyorsa onun yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için ürünlerin üretim ve kalite kontrol süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.