to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Sürecinde Fiyat Düşüşü İadesi Reddi
29 Nisan 2026 tarihinde N11 üzerinden Hotiç marka erkek cüzdan siparişi verdim. Siparişim kargo sürecindeyken aynı ürünün fiyatı düştü ve 60 TL indirim uygulandığını gördüm.
Bunun üzerine, sipariş numarası 202516387333 olan alışverişim için aradaki 60 TL farkın tarafıma iade edilmesini talep ettim ancak bu talebim kabul edilmedi. Ürün daha elime dahi ulaşmamışken fiyat indirimi olmasına rağmen bu farkın yansıtılmaması ve talebimin reddedilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Hotiç’in müşteri memnuniyetini gözeterek, ilgili siparişime ait 60 TL fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ali Bey, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Konuyu yeniden inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak istiyoruz. Sorunun kaynağını netleştirmek için şikayetinizi tekrar detaylı bir değerlendirmeye alacağız ve bu süreçte sizinle telefonla iletişime geçerek gerekli adımları birlikte planlayacağız. Sizlere destek olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetlerinden Ece hanıma çok teşekkür ediyorum. Sorunu kısa sürede ve incelikli bir biçimde çözüme kavuşturdu.
