to read complaints and reviews, or file yours.Hotiç’ten Alınan Ayakkabı Tamir Sonrası Da Su Aldı, İade Talebim Reddedildi
29.03.2025 tarihinde Prime Mall Hotiç mağazasından aldığım ayakkabı, yaklaşık 2 ay kullanımdan sonra yanlardan açılmaya başladı. Ürünü mağazaya götürdüğümde incelemeye gönderildi ve yanlardan dikim işlemi yapıldığı söylendi. Ancak bu tamir sonrasında da dikilen yerlerden su almaya devam etti ve ayakkabı kullanılmaz hale geldi.
Tüm bu yaşananlara rağmen inceleme sonucunda tarafıma olumsuz, yani ret cevabı verildi. Hem üretimden kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu problem, hem de yapılan tamirin sorunu çözmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Ayakkabının ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ahmet Bey, Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Hotiç olarak müşterilerimizin iyi bir deneyim yaşamasını istiyor ve geri bildirimleri dikkatle inceliyoruz. Ürünümüzle ilgili gerekli araştırmaları sağlayarak sürecin çözümü için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Hotiç
Merhaba ilginize ben kalite olsun diye marka ürün aldım ama hayal kırıklığı yaşıyorum ayakkabımın yanı açıldı mağaza ya teslim ettim ürünün yanlarını markanın ismine ve ayakkabımın görselini bozarak dikiş atarak bana iade ettiler ve o dşkişler şu aldı ayakkabımın görseli bozuldu ikinci defa gönderdim yine reddedildi markaya olan güvenim kalmadı red kararını kabul etmiyorum kalite olsundiye Hotiç ten ayakkabı aldım çok pişmanım ayakkabımın değişimi veya para iadesini talep ediyorum gereğinin yapılmasını arz ederim
Merhabalar şu an müşteri temsilcisi tarafıma ulaşarak ürünün değişimi yapılacağını tarafıma iletti Hotiç markasına ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ediyorum sorun çözüldü
