Hotiç Ayakkabı Taban Rengi Değişmesi

9 Mart tarihinde aldığım ayakkabının kullanmaya başladıktan ortalama iki hafta sonra taban rengi değişti; bir taban sarardı. Bakırköy Capacity AVM'den almıştım. Değişim için götürdüğümde ürünün incelenip dönüş yapılacağını söylediler. 11 gün sonra geri dönüş yaptıklarında kullanıcı hatası olduğunu belirttiler. Çamurlu su, kimyasal madde ya da ıslak mendil kullanımından kaynaklandığını ifade ettiler. Ayakkabı, sokakta yürümek için tasarlanmış bir üründür. Ayrıca bir ayak nereye giderse diğeri de oraya gider; ayakkabının kirlenmesi ve temizlenmesi hayatın olağan akışındandır. Neden sadece bir tabanın rengi değişiyor? Ben tek ayakla dolaşmıyorum. İleri sürdüğünüz sebepler gerçekten saçma. Büyük bir firma olduğunu düşündüğüm Hotiç, hatasını kabul etmeyip bu şekilde mantıksız bahaneler sunuyor ki bu gerçekten komik.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hotiç olarak müşterilerimizin iyi bir deneyim yaşamasını istiyor ve geri bildirimleri dikkatle inceliyoruz. Gerekli araştırmaları sağlayarak bildiriminizle ilgili sizlerle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Hotiç
Hotiç müşteri hizmetleri tarafından aranarak ürünümün yenisi ile değiştirileceği söylendi. Teşekkürler...
Değerli Müşterimiz, Hotiç ailesi olarak göstermiş olduğunuz ilgi ve geri bildiriminizin bizler için çok değerli olduğunu bilmenizi isteriz. Değerli vaktinizi ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotiç





















