to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep Yunus Otel'e daha önce arayarak kedim olduğunu belirtmiş ve Hotels.com üzerinden rezervasyon yapmıştım. Otele vardığımda 'evcil hayvan kabul etmiyoruz' yanıtıyla karşılaştım. Hotels.com'a ulaşmak mümkün olmadı; çünkü bir telefon numarası bulunmuyordu ve temsilcilere de ulaşamadım. Sonuç olarak rezervasyonum iptal oldu, paramı kaybettim ve dışarıda kaldım. Diğer otellerde de yer bulamadım. Bu durum karşısında oldukça mağdur oldum ve hakkımı helal etmiyorum. Yaşadığım bu kötü deneyimden dolayı çok üzgünüm ve umarım başkaları benzer bir durumla karşılaşmazlar.
Hotels.com üzerinden 10-12 Mayıs arasında İstanbul'da bir otel için rezervasyon yaptırdım. 10 Mayıs'ta uçağımın gecikmesi nedeniyle gece 00:00'dan sonra giriş yapamayacağım, mail yoluyla bildirilmediği için otele giriş yapamadım. Ertesi gün, rezervasyonumun devam ettiğini düşünerek otele gittiğimde,...
Hotels.com'dan rezervasyon yaptırdım. Syedra otel için 2 günlüğüne ödemeyi otel girişinde yapma seçeneğini seçtim. Otele saat 13.45'te geldim ve bana rezervasyonu iptal ediyoruz, Oda yok dediler. Hotels.com galiba müşteri hizmetleri yok çünkü ne numarası var ne de sitenin kendi yazdığı numaralar irt...
Hotels.com dan rezervasyon yaptırarak Trabzon'a seyahat ettim. Maalesef internet üzerinden yaptığım rezervasyonuma ait ödeme alındığı halde, rezervasyon yapıldığı bilgisi verildiği halde uçakla Trabzon'a gittim. Uçaktan indikten sonra otele gitmek istedim ve gelen e postalara cep telefonumdan ulaşar...
Hotels firmasından Rize Fındıklı Yeşil Vadi Apart Otel'den yer ayırtıp ödemesini yaptım. Otelden arandım, odamızın tuvaleti müsait olmadığı için misafir kabul edemiyoruz dediler. Bu arada Hotels firması ile iletişim kurmaya çalıştım. Ancak ne bir telefon, ne de hızla çözüme gidecek bir iletişim sayf...
Yorumlar