Selim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ücretsiz İptal Ettim, Param İade Edilmedi!
Selim
07 Ağustos 2025 14:32
1.471"Ücret iadesinin yapılacağına dair dönüş yapıldı teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kapalı Otele Rezervasyon, İade Edilmeyen Ücret: Hotels.com Mağduriyeti
Çağdaş
29 Ağustos 2025 18:21
1.53709.08.2025 giriş, 11.08.2025 çıkış olacak şekilde, Hotels.com üzerinden 73104422764499 rezervasyon numarasıyla akça apart EVLERİ’nde konaklama için 3.596 TL tutarında ödeme yaptım. Otele gittiğimde ise otelin kapalı olduğunu öğrendim. Otel yetkilisi, yangın yönetmeliğine uygunluk çalışmaları nedeniyle Mayıs 2025’ten beri kapalı olduklarını ve rezervasyon almadıklarını belirtti.
Bunun üzerine Hotels.com uygulamasındaki sanal müşteri temsilcisiyle iletişime geçerek rezervasyonumu iptal ettim. 09.08.2025 tarihinde tarafıma ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak, aradan geçen zamana rağmen param iade edilmedi. 29.08.2025 tarihinde tekrar sanal müşteri temsilcisiyle görüştüm; bana ücretin iade edildiği ve bir banka referans numarası verildiği söylendi. Fakat bu referans numarasının hesabıma veya kredi kartıma ait olmadığını tespit ettim. Defalarca dekont talep etmeme rağmen, tarafıma sadece “para iade edildi” şeklinde otomatik yanıtlar verildi ve sorun çözülmedi.
Tüm yazışmalara ve taleplerime rağmen 3.596 TL tutarındaki ücretim halen iade edilmedi. Hotels.com’dan, ödediğim tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Hotels.com Üzerinden Yapılan Rezervasyonda Fazla Para Çekilmesi Ve Rezervasyonun Oluşmaması
Gizem
06 Ağustos 2025 15:05
1.9545 Ağustos 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Marti Prime Beach Hotel’de 2 gecelik bir tatil satın aldım. Toplam ücret olarak 8.743,82 TL belirtilmişti ancak banka kartımdan 9.338,12 TL çekildi. Ayrıca, 6 Ağustos’ta oteli aradığımda rezervasyonumun otel sisteminde görünmediğini öğrendim. Yani hem fa...
Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil
Hotels.com Fiyat Farkı Voucher'ı Sözünü Yerine Getirmiyor
Muzaffer
25 Ağustos 2025 15:50
86315 Ağustos 2024 tarihinde Hotels.com üzerinden Alaçatı Beach Resort için 26-28 Eylül tarihleri arasında 2 oda rezervasyonu yaptım ve toplamda 35.269,24 TL ödedim. Rezervasyonum iptal edilemez olarak oluşturuldu. Ancak 17 Ağustos’ta aynı otelin aynı tarihler için Hotels.com’da 6.370 TL daha düşük fiy...
Rezervasyon İptalinde Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Sorunu
Gürhan
03 Eylül 2025 14:09
1.45619.08.2025 tarihinde saat 13:04’te Hotels uygulaması üzerinden Ramada Akbük Otel için 72065419414170 numaralı rezervasyonu yaptım. Yaklaşık 10 dakika sonra, tarih seçiminde hata yaptığımı fark ederek saat 13:11’de rezervasyonumu iptal ettim. Ancak, otel ve Hotels uygulaması ödememin iade edilmeyeceğ...
Ece sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hotels.com Rezervasyonunda Yanlış Ücret Çekimi Ve Eksik İade Mağduriyeti
Ece
10 Temmuz 2025 10:48
1.268"Firma sorunumu çözdü ve ücret iadem bir günden kısa sürede hesabıma geçti. Hızlı çözüm sürecinden dolayı teşekkür ediyorum."
hotelscom-rezervasyonunda-yanlis-ucret-cekimi-ve-eksik-iade-magduriyeti-3.jpg
hotelscom-rezervasyonunda-yanlis-ucret-cekimi-ve-eksik-iade-magduriyeti-2.jpg
Yorumlar