Hotels.com Rezervasyon Hüsranı: Ödenen Para, Boş Oda!

Hotels.com'dan yaptığımız otel rezervasyonunda paramız çekildi. Otel ile iletişime geçtiğimizde, odanın dolu olduğunu ve ödemeyi onayladıklarını söylediler; ancak iptal işlemi gerçekleşmedi. Sonuç olarak, kalmadığımız bir oda için para ödemiş bulunuyoruz. Şu an Hotels.com'un bir iletişim numarası olmadığı gibi, otel de 'para bizde yok' diyerek sorumluluk almıyor. Bu durumun çözülmemesi halinde, haklarımı başka platformlarda arayacağım. Lütfen ödememi iade edin. Hotels.com'un dolu bir odayı satmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum ve sorunumun en kısa zamanda çözülmesini talep ediyorum. Rezervasyon numaram: 72803378122433.