to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotels.com uygulamasından 17 Ağustos giriş 29 Ağustos çıkış olarak 4 ayrı otelden rezervasyon yaptım. Daha önce de kullandığım bir uygulama. Bonus gece uygulamasını kullanmak istedim ancak ne hikmetse uygulamadaki ödül puanlarım tamamen kayboldu bir anda görünmüyor sekmeye girmeye çalıştığımda hata veriyor. Çağrı merkezini aradım rezervasyondan 72 saat içinde puanınız görünür diyor, ilk rezervasyon üzerinden zaten 72 saat geçti. Bonus geceyi kullandırmak istemiyorsanız o zaman bu uygulamayı hiç yapmayacaksınız siteye olan güvenimi sarstınız bundan sonra başka siteler üzerinden rezervasyon yapmak zorunda kalacağım.
Hotels.com’daki Reward puanım hâlâ hesabıma geçmedi. Mayıs ayında yaptığım konaklamaya ait puanım hâlâ hesabıma aktarılmadı. Defalarca, çok zor ulaşarak görüştüğüm müşteri temsilcileri önce puanımın 35 gün içinde yükleneceğini söylediler. 35 gün geçti, tekrar aradım; bu sefer de 72 saat içinde hesab...
Hotels.com müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yanlışlıkla rezervasyon tarihimi 1 gün önceye girmişim ve otel yetkilileri hotels.com ile çözmem gerektiğini söylüyor ama ulaşamıyorum. Yıllardır kullandığım ve beğendiğim uygulama olan hotels.com sorunumun aciliyetli çözülmesi konusunda ulaşılmasını bek...
Merhabalar, 30/31 Mart 2025 tarihinde Hotels.com uygulaması üzerinden 1 gece rezervasyon yapıp konakladım, fakat konaklama sonrasında ödül puanım hesabıma yüklenmedi. Aynı sorunları sürekli yaşıyorum. Ödül puanlarımız yüklenmeyecekse ve bu ödül puanlarını biriktirip kullanamayacaksak neden uygulaman...
Hotels.com'dan sürekli otel rezervasyonu yapıyordum ve 1 adet Bonus gece kazanmıştım. Gecemin fiyatı ortalama alındığında tam hatırlamıyorum ama 500-600₺ bandındaydı. Sonra 5 gecelik, gece başına 700₺ civarındaki bir konaklamamı 41₺ olarak göstererek Bonus gecemin fiyatını 295₺'ye çektiler. 41₺'ye o...
Hotels.com'da 5 gecelik rezervasyon yaptırdığım halde hiçbir ödül gecemi göremiyorum. E-posta adresimi değiştirdikten sonra tüm ödüllerim silinmiş. İletişime geçmek mümkün olmuyor. Sanal iletişim aracı, canlı bir operatöre bağlanmıyor. Şifre giriyorum fakat yine aynı menüye yönlendiriliyorum. Sonund...
Yorumlar