to read complaints and reviews, or file yours.1
Hotels.com Hotels Provizyon Tutarından Farklı Bir Tutar Çekti
8 Eylül 2024 12:301.057
Hotels.com provizyondan farklı bir miktar çekti. 3-8 Eylül arası Dalaman'da kiraladığım tatil evinin 12.500 TL olan ücretini 13.070 TL olarak çektiğini fark ettim. Konakladığım yere sorduğumda onların herhangi bir ekstra ücret talep etmediğini ve Hotels'in kestiğini söyledi. Bu nasıl saçma bir uygulama? Benden neyin komisyonu çekiliyor?! Fazla alınan ücretin geri ödemesini talep ediyorum. Tekrar Hotels'ten hayatta tatil rezervasyonu yapmam. Müşteri temsilcisine bile bağlanamıyorsun, kurumsallık sıfır!
12 Aralık 2024 17:52 (Şikayetten 3 ay sonra)
Sayin müşterimiz, Hotels.com ile iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. Bize iletmiş olduğunuz durum şu anda çözüm aşamasındadır. Fiyat farkı tutarının hesabınıza ulaşması 14 is gününü bulabilir. Saygılarımızla, Hotels.com
