to read complaints and reviews, or file yours.Hotels.com Hayal Kırıklığı Yaratan Otel Deneyimi
Size bir otel sorununu şikayet edeceğim.
16 Ocak 2025'de Kuşadası'nda bulunan Demir Suit Hotel'e 5 günlük bir konaklama rezervasyonu yaptım (ödeme ile birlikte)
Bu işlemleri Hotels.com üzerinden yaptım, onlar hiç ilgilenmiyor bu arada, bizi anlamıyorlar. Çünkü Türkçe konuşan çalışanları bile yok. Otele rezervasyon tarihinde gittim (öncesinde iade mümkündü diyorlar, görmeden nasıl karar verebilirim ki? )
Küvetin yanındaki sigara izmariti, odanın kirliliği ve rutubeti... Sitede bulunan otele benzemeyince anladım bir şeylerin ters gittiğini ama giriş yaptık. Odamıza çıktık, resimleri paylaşıyorum. Benim internet sitesinde gördüğüm resimlerle gerçeği aynı mı, siz karar verin.
Para iadesi istiyorum çünkü kalmadım. Orada odaya girdim, geri çıktım. Hatta tüm tatil planımı değiştirdim, bunların belgeleri de var. Otelden gelecek fatura sonrası Tüketici Hakları'na ve mahkemeye de başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Otelde yaşadığınız deneyiminiz için üzgünüz. Hotels.com sitemizden şikayet maili ve söz konusu olan oda eksikliklerinin mevcut olduğu fotoğrafları tarafımıza canlı sohbet veya seyahat numaranızı belirterek gönderebilirsiniz. Saygılarımızla, Hotels.com
İlettim ilettim siz hiçbir şey yapamıyorsunuz gitmeden önce iptal etseydiniz diyorsunuz görmeden nasıl bilebilirim acaba? Standart cevaplarınız
