Hotels.com 43 Gün Oldu Hala İade Ortada Yok

17 Haziran'da 72855979785006 rezervasyon numaralı iadeli rezervasyon oluşturdum. Rezervasyonu yaptıktan 2 dakika sonra iptal ettim. İptal edilecek tutar ile birlikte bir mail gönderildi. 24 saat içinde bankaya yansıtılır diyor fakat yansımadı ve bir süre yetkililerle mailleştik derken üzerinden tam 43 gün geçti ve hala bana biz iadeyi yaptık diyorlar. Sizce banka böyle bir iade olsa göremez mi? Aslında ortada iade falan yok. Artık konuyu avukatıma devrediyorum çünkü süreçten çok sıkıldım. İnsanları kendi parasıyla bu kadar zor durumda bırakmaya hakkınız yok. İade edilebilir rezervasyonları kaldırın bari insanlar da mağdur olmasın. Lütfen bu şikayete de cevap olarak kullandığınız ve herkese aynısını gönderdiğiniz şablon mesajı atmayınız.
Değerli Müşterimiz, Rezervasyonunuz hakkında bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizi inceledik ve zaten çözülmüş olduğunu gördük. Bu nedenle dosyanız kapatılmış. Eğer gelecekte yardim talebiniz olursa bize yeniden ulaşabilirsiniz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotels.com

Sorunun çözülmüş olması için benim bu iade tutarını almam gerekmiyor mu? Hala iade gelmedi ama siz sorun çözülmüş diyorsunuz çok ilginç. Herkes bu şikayeti görüyor umarım örnek olur insanlara.













Aynı durumu bende yaşadım 8 Hazirandan itibaren iade bekliyorum bankaya yönlendiriyorlar ama banka da böyle bir taleplerinin olmadığını söylüyor. Bu firma insanların paralarını alıp mağdur ediyor. İletişime geçen kimse yok ulaşabileceğimiz numara yok aşırı kötü firma.