46 Günlük Gecikme: İade Edilmeyen Rezervasyon Ücreti

31 Ağustos 2024 tarihinde 72905390454866 numaralı rezervasyonumu ücretsiz olarak iptal ettim. Fakat tarafıma iade edilmesi gereken 18.783,09 TL değerindeki tutar iptal tarihinin üzerinden 46 gün gibi bir zaman geçmesine rağmen hala iade edilmedi. Sanal müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme sonucu süreci bankam ile yürütmem gerektiği iletildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bana ait olan bir paranın tarafınızca 46 gün boyunca iade edilmemesi tamamen hukuksuz bir davranıştır. Hiçbir aksiyon almadığınız takdirde süreci yasal çerçevede ilerleteceğim ve durumu hukuki yollardan çözmek zorunda kalacağım. Bu sebeple tarafıma derhal dönüş yapılmasını ve paramın iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli olan tüm belgeler ektedir.