Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

46 Günlük Gecikme: İade Edilmeyen Rezervasyon Ücreti

profile
16 Ekim 2024 23:43
860

31 Ağustos 2024 tarihinde 72905390454866 numaralı rezervasyonumu ücretsiz olarak iptal ettim. Fakat tarafıma iade edilmesi gereken 18.783,09 TL değerindeki tutar iptal tarihinin üzerinden 46 gün gibi bir zaman geçmesine rağmen hala iade edilmedi. Sanal müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme sonucu süreci bankam ile yürütmem gerektiği iletildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bana ait olan bir paranın tarafınızca 46 gün boyunca iade edilmemesi tamamen hukuksuz bir davranıştır. Hiçbir aksiyon almadığınız takdirde süreci yasal çerçevede ilerleteceğim ve durumu hukuki yollardan çözmek zorunda kalacağım. Bu sebeple tarafıma derhal dönüş yapılmasını ve paramın iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli olan tüm belgeler ektedir.

03 Aralık 2024 17:37 (Şikayetten 1 ay sonra)

Sayin müşterimiz, Hotels.com ile iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. Bize iletmiş olduğunuz durum şu anda çözüm aşamasındadır. Rezervasyon tutarının hesabınıza ulaşması 14 is gününü bulabilir. Saygılarımızla, Hotels.com

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Abdurrahman
24 Ağustos 2024 14:54
1.275
1
İpek sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Temmuz 2024 14:02
2.285
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

profile
Barış
30 Temmuz 2024 16:34
1.914

profile
Beyzanur
25 Mart 2024 11:08
1.436
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Ekim 2024 22:10
5.118
Rezervasyon Kabusu: Kapalı Otel Ve İade Sorunu

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz