Hostinger'da Mükerrer Ödeme Ve Alan Adı Erişimsizliği Nedeniyle Mağduriyet

Hostinger üzerinden satın aldığım ucbeyteknikservis.com alan adı (. Com domain) hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 11.12.2025 tarihinde aynı hizmet için sistem üzerinden iki kez ödeme alındı, yani mükerrer ödeme durumu oluştu. Ödemelerin sistemde görünen kimlikleri h_17888692 ve h_17888597, ilgili faturaların numaraları ise hcy-10453119 ve hcy-10453059’dur. Buna rağmen, hizmet süresinin uzatıldığı söylenmesine karşın alan adım panelimde görünmez hale geldi ve fiilen kullanılamaz duruma düştü.

Abonelik bilgilerinde bitiş tarihi 04.12.2026 olarak görünmesine rağmen, domain şu anda Hostinger panelinde kayıtlı değilmiş gibi duruyor. Destek ekibiyle yaptığım görüşmelerde, sistemsel sorunlardan bahsedilmesine rağmen somut bir çözüm sunulamadı ve süreç son derece yavaş ilerledi. Ödediğim hizmetin aktif olmaması ve sorumluluğun teknik hata gerekçesiyle üzerlerinden atılmaya çalışılması hem mağduriyet hem de güven kaybına yol açtı.

Tarafımdan tahsil edilen bedeller karşılığında ucbeyteknikservis.com alan adımın yeniden aktif edilmesini ve iki kez alınan ödemelerin durumunun netleştirilmesini talep ediyorum. Mükerrer tahsil edilen tutarlardan kaynaklı fazla ödemenin iadesinin yapılmasını ve yaşanan bu sürece ilişkin açık ve yazılı bir açıklama paylaşılmasını istiyorum.

Mağduriyetimin giderilerek ucbeyteknikservis.com alan adımın 04.12.2026’ya kadar kesintisiz şekilde aktif edilmesini ve ödemelerle ilgili gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.