to read complaints and reviews, or file yours.Hospitadent'te Yanlış Tedavi Ve Büyük Mağduriyet
24 Mayıs 2024 tarihinde, Hospitadent’in kurumsallığına ve geniş şube ağına güvenerek polikliniğe başvurdum. Dişlerimdeki sigara ve kahve lekeleri sebebiyle yalnızca estetik bir işlem düşünüyordum. Ancak muayene eden H****** M*****, altı dişimin kesilerek zirkonyum kaplama yapılması gerektiğini söyledi ve doğal, estetik bir sonuç alacağımı belirtti. Kendisine ömür boyu kullanacağım dişlerim için kaliteli bir işlem istediğimi özellikle vurguladım. Toplamda 1 implant ve 8 adet zirkonyum kaplama için 60.000₺ ödeme yaptım ve sürecin sorunsuz ilerleyeceği konusunda güvence verildi.
Ancak tedavi süreci tam anlamıyla bir fiyaskoya dönüştü.
Dişlerim kesildi, ölçüler alındı ancak ortaya çıkan protez, hem estetik hem de işlevsel olarak büyük hatalar içeriyordu. Teknisyen ve yeni doktor, köpek dişlerimin gereksiz yere kesildiğini ve bunun tıbbi bir hata olduğunu ifade etti. Şikayetim yalnızca ön dişlerimdeki lekeler olmasına rağmen, tamamen sağlıklı dişlerimin kesilmesi büyük bir mağduriyete sebep oldu.
Hospitadent ile sekiz ay süren bir süreç boyunca defalarca randevu aldım, dişlerim tekrar tekrar kesildi, yeniden ölçü alındı ve tedavi sürecinde birçok kez farklı hekim ve teknisyenler değişti. Sonuç olarak, hatalarla dolu bir protezle ve gereksiz yere kesilmiş köpek dişlerimle ortada kaldım.
Yapılan tüm girişimlere rağmen dişlerim istenilen şekilde düzeltilmedi ve son görüşmemizde Hospitadent, dişlerimi yapamayacağını bizzat kabul etti. Bunun üzerine, dişlerimi düzgün bir şekilde yaptırabileceğim bir klinik araştırdım ve dişlerimin düzeltilmesi için 140.000₺’lik bir maliyet çıktı. Hospitadent, bu tedavi masraflarını karşılayacağını taahhüt etmiş olmasına rağmen telefonlara cevap vermeyerek sorumluluktan kaçtı.
Bu nedenle, hukuki süreç başlatacağımı, Sağlık Bakanlığı, Savcılık, Diş Hekimleri Odası ve ilgili tüm resmi kurumlara şikayette bulunacağımı bildiriyorum. Aynı zamanda, yaşadığım mağduriyeti kamuoyuyla paylaşmak adına tüm dijital platformlarda deneyimimi paylaşacağım.
Hasta haklarına aykırı, tıbbi etik kurallarını ihlal eden ve telafisi mümkün olmayan zararlara yol açan bu sürecin Hospitadent tarafından acilen çözülmesi gerekmektedir. Kurumsal görünümüne rağmen yaptığı işin arkasında durmayıp 8 aylık mağduriyetimin üstüne bir de hukuki süreçlerle uğraşmama neden oluyorlar.
Sizlerin görüşleri bizim için çok değerli. Yaşamış olduğunuz durum ilgili şubemize iletildi. Konu hakkında yetkili kişi tarafından en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı Günler Dileriz.
Son görüşmemizde istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz! Dedikleri için tabii ki şube veya merkezden hiç kimse dönüş yapmadı. Yasal süreci başlattım zaten.
