Hoşdere Peynir Evi Bozuk Ürün Gönderimi

Hoşdere.com üzerinden Rize Temel Kavurma 500 gr marka ve modelinde bir ürün sipariş ettim.

Ancak elime bugün ulaşan ürün, sipariş ettiğim marka ile tamamen farklı bir marka olarak gönderildi ve paketi açtığımda ürünün kötü bir kokusu olduğunu fark ettim. Ambalajda şişme, yırtık veya benzeri bir sorun olmadığı halde hem yanlış marka gönderilmesi hem de ürünün kokusunun bozuk gibi olması beni rahatsız etti ve endişelendirdi.

Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Böyle bir durumda hem yanlış ürün gönderilmiş olması hem de ürünün kokusunun sorunlu olması nedeniyle ürünü kullanmak istemiyorum. Firma ile mail yoluyla iletişime geçtim ve durumu bildirdim.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.