to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden 6 kapaklı bir dolap siparişi verdim. Ürün, Horoz Lojistik tarafından kargoya verildi olarak görünüyordu ve cg5 firması tarafından dağıtıma çıkartıldığı bilgisi geldi. Teslimatın yapılacağı gün evde beklememe rağmen, saat 13:00’te “Gecikmeden dolayı özür dileriz, kargonuzu bugün teslim edemiyoruz” şeklinde bir mesaj aldım. Cumartesi günü olduğu için teslimatın yapılamayacağını düşündüm.
Ancak Trendyol sayfasında gecikme mesajı yer alırken, bugün aradığımda Horoz Lojistik’in sisteme “eve geldik, aradık ama açılmadı” şeklinde yanlış bir bilgi girdiğini öğrendim. O gün hiçbir şekilde evime gelinmedi, zil çalınmadı ve tarafıma herhangi bir arama yapılmadı. Telefonumda da Horoz Lojistik’ten gelen bir çağrı kaydı yok. Fotoğraflarda da cumartesi günü arama yapılmadığı açıkça görülüyor.
Horoz Lojistik’in yanlış ve yanıltıcı bilgi vermesi nedeniyle mağdur oldum ve hala ürünüm kargoya verilmedi. 27.000 TL ödeme yaptığım bu ürünün bir an önce tarafıma sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ilgili firmanın sorumsuzluğuna karşı gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Görsellerde arama yapılmadığı mevcut
Horoz Lojistik firmasından İstanbul Bağcılar adresine teslim edilmesi gereken bir dolap siparişim vardı. Cumartesi günü teslim edileceği söylenmesine rağmen bugün hâlâ teslimat yapılmadı. Bir haftadır teslimat bekliyorum ve sürekli oyalandım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, herhangi bir açıklama da yapılmadı. Kredi kartı ile ödeme yaptım. Teslimatla ilgili yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve ürünümün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
02.10.2025 tarihinde saat 15.46’da Horoz Lojistik’ten '10 dakika içinde adresinizdeyiz' şeklinde bir mesaj aldım. Kargomu evimde beklemeye başladım ve...
7 Ağustos’ta Horoz Lojistik tarafından teslim edilmesi gereken Trendyol siparişim olan 14.000 TL değerindeki camlı dolap, ilk teslimat girişiminde evde olmamam nedeniyle teslim edilemedi. O gün beni arayan kargo görevlisi, kargomun cumartesi günü tekrar teslim edileceğini söyledi. Ancak aradan geçen...
Şikayetim Horoz Lojistik ve Trendyol hakkında. Trendyol üzerinden aldığım bir dolabın tahmini teslimat süreci kargo sisteminde 28 Temmuz olarak görünmesine rağmen, ürün hâlâ teslim edilmedi. Horoz Lojistik ile görüştüğümde, sürekli olarak talep oluşturduklarını ve dönüş sağlanacağını söylediler; anc...
Yorumlar