Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33915346
5
Umit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Gönderilen Klima Ve İade Sürecinde İki Aydır Çözülemeyen Mağduriyet

profile
Umit
Horoz Lojistik
10 Ekim 2025 20:31
290
Umit'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler iade için”

16 Ağustos 2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden Finlux 12 BTU klima siparişi verdim. 23 Ağustos’ta teslim edilen ürünün iç ünitesi Finlux, dış ünitesi ise Regal marka olarak gönderildi. Bu nedenle ürünün iadesi için Şok market ’e başvurdum ve bana iade kodu (947*****016319901865) ilettiler.

Ancak Horoz Lojistik, haftada bir teslimat yaptığı adresime gelmeden ve beni aramadan iade için gelmiş gibi gösterip ürünü teslim almadı. Bunun sonucunda iade kodum kapandı. Şu anda Şok market ’ten yeni iade kodu talep ediyorum fakat bir türlü yeni kod oluşturulmuyor ve süreç ilerlemiyor. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum.

Mersin Erdemli Ayaş adresinde teslimat ve iade işlemlerinin gerçekleşmesi gerekiyordu. Ürünün ücreti olan 23.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Horoz Lojistik’in, Şok market ile iletişime geçip yeni iade kodunu alarak ürünü bir an önce teslim almasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Horoz Lojistik Logo
Horoz Lojistik
11 Ekim 2025 08:35 (Şikayetten 12 saat sonra)
Umit
Umit
30 Ekim 2025 13:46

Teşekkürler iade için

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Buzdolabı Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Nezihe
Horoz Lojistik
21 Temmuz 2025 13:01
482

Şok Market’ten 11 Temmuz’da Dijitsu marka büro tipi bir buzdolabı satın aldım ve ürünün teslimatı 18.07.2025 tarihinde Horoz Lojistik’e ait gönderi kodu 10916011851322 ile yapılacaktı. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim halen teslim edilmedi. Kargo firması, teslimat için Şok Market’ten tekrar o...

Buzdolabı Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
buzdolabi-siparisim-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
5
Erdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Klima Parçaları Teslimatı Ve Çözülmeyen Sorun

profile
Erdem
Horoz Lojistik
12 Eylül 2025 16:10
345
"Eksik getirilen parçalar 3 ay sonra olsa da teslim edildi. Teşekkürler"
eksik-klima-parcalari-teslimati-ve-cozulmeyen-sorun-1.jpg
5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Klimamın İadesi İçin Bir Aydır Bekliyorum Mağdur Edildim

profile
Kadir
Horoz Lojistik
27 Ağustos 2025 10:30
202

24.07.2025 tarihinde Şok market üzerinden 22.000 TL taksitle Dijitsu marka bir klima satın aldım. Ürün İstanbul Fatih adresime teslim edildi, ancak ku...

1
Ulviye sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürünün İadesi İçin Günlerdir Çözüm Sunulmuyor, Mağdur Edildim

profile
Ulviye
Horoz Lojistik
15 Ekim 2025 12:53
215

5 Ekim’de Cepte Şok üzerinden satın aldığım Altus al511 derin dondurucunun iadesi için talep oluşturdum. Ürün elime hasarlı ve her yeri vuruk şekilde ulaştı. 6 Ekim’de Horoz Lojistik tarafından arandım, o gün evde olmadığım için ertesi güne randevu oluşturmalarını istedim ve kabul ettiler. Ancak o g...

Horoz Lojistik Yanlış Ürün Ve İade Sürecinde Büyük Sorunlar

profile
Murat
Horoz Lojistik
22 Temmuz 2024 22:55
186

Cepte Şok uygulamasından Altus marka bir klima aldım. Klimanın iç ve dış üniteleri birbirinden farklı çıktı. Değişim talep ettim ama 13 gün boyunca aramama rağmen dönüş olmadı. Bende hakkım geçmesin diye mecbur olarak iade talebi oluşturdum. Gel gör ki Horoz Lojistik sizin ile iletişime geçecek denm...

Horoz Lojistik Yanlış Ürün Ve İade Sürecinde Büyük Sorunlar

Öne Çıkan Konular

Horoz Lojistik iade Horoz Lojistik iletişim Horoz Lojistik mersin Horoz Lojistik teslimat Horoz Lojistik ödemiş
Benzer Şikayet Yaz