to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatta Saygısız Tutum Ve Sözlerin Tutulmaması İle Taşıma Bedelinin İadesi
Koçtaş’tan satın aldığım laminant parke, 1 Nisan tarihinde İstanbul Kadıköy’de bulunan adresimize teslimat için getirildi. Ancak ürün, daire kapısına çıkarılması gerekirken apartman girişine bırakıldı. İşte olduğum için teslimatı eşim almak zorunda kaldı ve kendisine “Biz taşımayız, inşaat işçisi değiliz” şeklinde çıkışılarak son derece kaba bir üslup kullanıldı.
Durumu hemen şikayet ettiğimde, “İlgileniyoruz, arkadaşlar gelip kata çıkaracaklar” denilerek oyalandım fakat ne arayan oldu ne de gelen giden. Sonuç olarak yaklaşık 4 saatlik beklemenin ardından mecburen kendi imkanlarımızla,... Tl ödeme yaparak başkalarına taşıtmak zorunda kaldık.
Hem eşime karşı sergilenen saygısız tavırdan hem de verilen sözlerin tutulmamasından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Ödediğim taşıma bedelinin tarafıma iadesini ve bu teslimatı yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
