Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade Talebi İçin Teslim Edilmeyen Masa Takımı Şikayeti
Özgür
19 Ocak 14:07
201"Teşekkür müşteri hizmetlerinden bedriye hanıma"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Teslimatta Saygısız Tutum Ve Sözlerin Tutulmaması İle Taşıma Bedelinin İadesi
Ahmet
01 Nisan 20:21
3Koçtaş’tan satın aldığım laminant parke, 1 Nisan tarihinde İstanbul Kadıköy’de bulunan adresimize teslimat için getirildi. Ancak ürün, daire kapısına çıkarılması gerekirken apartman girişine bırakıldı. İşte olduğum için teslimatı eşim almak zorunda kaldı ve kendisine “Biz taşımayız, inşaat işçisi değiliz” şeklinde çıkışılarak son derece kaba bir üslup kullanıldı.
Durumu hemen şikayet ettiğimde, “İlgileniyoruz, arkadaşlar gelip kata çıkaracaklar” denilerek oyalandım fakat ne arayan oldu ne de gelen giden. Sonuç olarak yaklaşık 4 saatlik beklemenin ardından mecburen kendi imkanlarımızla,... Tl ödeme yaparak başkalarına taşıtmak zorunda kaldık.
Hem eşime karşı sergilenen saygısız tavırdan hem de verilen sözlerin tutulmamasından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Ödediğim taşıma bedelinin tarafıma iadesini ve bu teslimatı yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
15 Gündür Teslim Edilmeyen Gardırop Ve Sürekli Ertelenen Kargo Süreci
Damla
25 Ağustos 2025 16:17
22215 gün önce Koçtaş Forum İstanbul mağazasından ücretini ödeyerek Rabi Modern Style gardırop siparişi verdim. Teslimat için Horoz Lojistik ile çalışıldı. Ürünümün teslimatı ilk olarak cuma günü yapılacaktı, ancak o gün teslim edilmedi. Sonrasında hafta sonu cumartesi günü getireceklerini belirttiler,...
Horoz Lojistik Teslimatlarında Eksik Hizmet Ve Kaba Davranış
Tuğçe
29 Temmuz 2025 21:12
574Horoz Lojistik’ten iki kez teslimat aldım ve her ikisinde de benzer sorunlar yaşadım. Son olarak 1073969575 numaralı Koçtaş siparişimle gelen dolabın 29 Temmuz 2025’te Dikili Salim Bey Mahallesi’indeki evime teslimatı sırasında ekipler, apartman asansörünün çalışmadığı gerekçesiyle ürünü yalnızca ap...
Şevval sonuçtan hiç memnun değil
Teslimatta Kırılan Mobilyam İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Devam Ediyor
Şevval
26 Ağustos 2025 15:00
25627 Temmuz'da Koçtaş'tan satın aldığım mobilya, 28 Temmuz'da Horoz Lojistik'e teslim edildi. Ancak Horoz Lojistik, ürünü teslimat sırasında kırmış ve ürün hasarlı olarak kargo sisteminde görünmektedir. Ürün hiçbir şekilde Koçtaş'a iade edilmediği için mağdur durumdayım. Durumu hem Horoz Lojistik hem...
Kübra sonuçtan hiç memnun değil
Horoz Lojistik Koçtaş'tan Laminant Parke İadesinde Yaşanan Sorunlar
Kübra
02 Nisan 2024 15:16
588Koçtaş.com.tr'den 07/12/2023 tarihinde 26 paket laminant parke sipariş verdim. Bir hafta içerisinde parkeler döşendi ve 2 paket fazla geldi. İade talebi oluşturdum ve ürünü almaya 25/01/2024'te geldiler. Parkeleri paketi açılmamış bir şekilde iade ettim, fakat iade kabul edilmedi. 'Satışa sunulamaya...
Yorumlar