to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihim Gözardı Edildi, Açık Bir Tarih Belirtilmedi
Şok’un online uygulamasından bulaşık makinesi satın aldım. Siparişim Horoz Lojistik tarafından teslim edilecekti. 12.05.2026 Salı günü siparişim için “dağıtıma çıktı” mesajı geldiğinde, o gün evde olmayacağımı belirterek teslimatın özellikle Cuma günü yapılmasını talep ettim. Buna rağmen aynı gün akşam saatlerinde adrese gelinmiş ve talebime rağmen “teslim edilemedi” şeklinde işlem yapılmış.
Teslimat öncesinde Horoz Lojistik’i defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Daha sonra tekrar arayıp teslimatın Cuma günü yapılması yönündeki talebimi yeniledim. Bugün 15.05.2026 Cuma olmasına rağmen tekrar aradığımda, bu kez de bugün teslimat yapılamayacağı, ne zaman teslim edileceğinin de belli olmadığı söylendi.
Teslimat günü konusunda açık ve net bir şekilde bilgi vermiş olmama rağmen talebim dikkate alınmadı, ayrıca şu anda da ne zaman teslimat yapılacağı belirsiz. Acilen, en geç bugün olmak üzere bulaşık makinesinin adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Nesrin hanım, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
