to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Elemanı Bilgilendirme Ve Bekleme Yapmadan Kargoyu Geri Götürdü
06.10.2026 tarihinde Horoz Lojistik tarafından teslim edilmesi gereken, 34356032938408 takip numaralı kargom için saat 17.48’de dağıtım elemanı tarafından arandım. Telefonda kendisine 10 dakika içinde adreste olacağımı açıkça söylememe rağmen beni beklemeden adresten ayrıldı ve kargomu teslim etmeden geri götürdü.
Teslimat öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme, planlama araması ya da SMS yapılmadı. Sadece dağıtıma çıktığına dair bilgi mesajı aldım, ancak teslimat anında en azından makul bir süre beklenmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Kargomun en geç yarın adresime tekrar getirilerek teslim edilmesini ve bu süreçte sorumsuz davranan ilgili personel hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Yapmış olduğum şikayetten sonra sorunum çözüldü. Müşteri hizmetleri olumlu ve kibardı. Ancak teslimat görevlilerine daha iyi eğitim vermeleri yerinde olacaktır.
