Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33935542

Teslimat Adresine Ürün Getirilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Nilgün
Horoz Lojistik
13 Ekim 2025 13:38
504

Horoz Lojistik aracılığıyla Trendyol’dan aldığım başlıklı baza ve yatak siparişim, 20129202088723 takip numarasıyla Cuma günü teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Bafra Şeyhulaş Mahallesi olmasına rağmen, ürünüm Samsun’a kadar getirilip Bafra’ya kadar ulaştırılmış, ancak köye teslimat yapılmadığı gerekçesiyle tarafıma teslim edilmiyor.

Defalarca Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Kargo görevlisini aradığımda ise “köye teslimat yapılmıyor” denilerek baştan savıldım ve telefon yüzüme kapatıldı. Ürünün nerede olduğu, bana ne zaman ve nasıl teslim edileceğiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Sipariş oluşturulurken teslimat adresim açıkça belirtilmişti ve böyle bir sorun yaşanacağına dair hiçbir uyarı yapılmadı. Ürünümün bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Horoz Lojistik Logo
Horoz Lojistik
13 Ekim 2025 16:09 (Şikayetten 2 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

profile
Halil
Horoz Lojistik
13 Ağustos 2025 10:05
957

12 gündür Trendyol üzerinden satın aldığım ve Horoz Lojistik tarafından taşınan kargomun teslim edilmesini bekliyorum. Ürünüm Samsun’dan Bitlis Ahlat, Yukarı Tunus Küme Evler Sokak No:16 adresine gönderilmek üzere yola çıktı. Başta 16 Ağustos’a kadar teslim edileceği söylendi, ancak bu tarih 23 Ağus...

teslimat-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinde-yasanan-sorunlar-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Siparişim 26 Gündür Teslim Edilmedi Horoz Lojistik Çözüm Sunmuyor

profile
Yasemin
Horoz Lojistik
04 Ağustos 2025 16:12
213

9 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Yataş marka yatak siparişi verdim. Siparişim Horoz Lojistik tarafından teslim edilecekti ancak aradan 26 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargo takip numaram: 24424609682901. Teslimat adresim Ba...

1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Yatak Teslimatında Gecikme Ve Horoz Lojistik Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Sema
Horoz Lojistik
20 Ekim 2025 11:25
364

16 Ekim’den bu yana Trendyol üzerinden aldığım Yataş marka yatağın (sipariş no: #10591797167, kargo takip no: 93431939618104) Horoz Lojistik’in Merzifon şubesinde bekletildiğini görüyorum. Teslimat adresim Amasya/Merzifon’dur. Ürün ağır veya özel taşıma gerektiren bir ürün olmadığı halde, tarafıma h...

yatas-yatak-teslimatinda-gecikme-ve-horoz-lojistik-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Mobilya Teslimatında Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

profile
Çiğdem
Horoz Lojistik
26 Eylül 2025 12:10
390

Trendyol üzerinden satın aldığım bir mobilya ürününün teslimatıyla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Siparişimin 2 gün önce kargoya verildiği bilgisi Trendyol’da göründü ve satıcıya ait bir telefon numarası paylaşıldı. Kargo bilgisi görünmediği için bu numaraya ulaştım, bana gün içinde ürünün Horo...

Öne Çıkan Konular

Horoz Lojistik samsun Horoz Lojistik takip numarası Horoz Lojistik telefon Horoz Lojistik teslimat Horoz Lojistik ödemiş
Benzer Şikayet Yaz