to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm üzerinden bir çamaşır makinesi satın aldım ve ürün Horoz Lojistik aracılığıyla gönderildi. 23 Kasım’dan bu yana kargo teslim edilmedi. 24 Kasım saat 01.42’den beri sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen iki gündür hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde kargonun dağıtıma çıktığını ve gün içinde en geç 19.00’a kadar teslim edileceğini söylüyorlar, ancak verilen hiçbir söz tutulmuyor ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
Çamaşır makinemin daha fazla oyalama olmadan, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
27.08.2025 tarihinde Horoz Lojistik aracılığıyla gönderilen çamaşır makinem için teslimat tarihi olarak 02.09.2025 bilgisi verildi. Ancak bir gün önce müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde teslimatın 03.09.2025 tarihinde yapılacağı bildirildi. Bugün teslimat için tüm gün evde bekledim ...
Epttavm aracılığı ile aldığım Samsung marka çamaşır makinesi 21 ağustosta Horoz Lojistik kargoya teslim edilmiş görünmesine rağmen bugün 2 Eylül ve hala teslim edilmedi. Teslim edilmediği gibi tarafımıza bir açıklama da yapılmıyor. Horoz Lojistik müşteri hizmetleri asla yardımcı olmuyor
Salı günü İzmir'den teslim alınan kargo hala elime ulaşmadı. Cumartesi kesin ulaşacak denildi ama 22/07/2023 cumartesi tarihinde 10.30 da yapmış olduğum aramada dağıtımın öğlene kadar olacağı bu sebeple pazartesiye kalabileceği söylendi. Yani bana ilk verilen teslimat gününde vermeyeceklerini kargo...
19 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürün 26 Mayıs’tan bu yana Horoz Lojistik’in dağıtım merkezinde bekliyor ve bir türlü teslim edilmedi. Günlerdir herhangi bir hareket yok, kargo teslimata çıkmıyor. Bu süreçte tüm çamaşırlarım birikti ve ciddi şekilde m...
Yorumlar