Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargo Ve Artan Mağduriyet

Horoz Lojistik üzerinden 29076093097398 takip numaralı kargo gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargonun pazartesi günü teslim edileceği bilgisi verilmişti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum, ancak pazartesi teslimat gerçekleşmedi ve salı günü teslim edileceği söylendi. Bugün ise sistemde ürün teslim edilmiş olarak gözüküyor, fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ayrıca, çarşamba günü için servis kurulumu organize ettik. Eğer yarın da teslimat gerçekleşmezse, ay sonuna kadar servis kurulumu yapılamayacak ve mağduriyetim daha da büyüyecek.

Bu sorun 7 gündür devam ediyor ve teslimat adresim Kocaeli Gebze. Ödemesi yapılmış olan bu gönderiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm, ancak bir çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.