Tekirdağ Çerkezköy'de TV Kargom 9 Gün Boyunca Teslim Edilmedi

Horoz Lojistik aracılığıyla tarafıma gönderilen, içinde TV ünitesi bulunan ve 2.999 TL değerindeki 10894710549 numaralı siparişime ait kargom 9 gündür Tekirdağ Çerkezköy adresime teslim edilmemiştir. Kargonun Tekirdağ Ergene’deki depoda bekletildiği bilgisine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmamıştır.

Süreç boyunca firma tarafından farklı ve çelişkili gerekçeler sunulmuştur. Önce “adres bulunamadı”, ardından “böyle bir ev yok” denilerek teslimat yapılmamış, tarafımızca defalarca telefonla iletişime geçilmesine rağmen net ve çözüm odaklı bir geri dönüş alınamamıştır. Daha sonra kargonun teslimata çıkarılmadan depoya geri gönderildiği belirtilmiştir.

Bugün, 6 Şubat tarihinde kargonun teslim edileceği söylenmesine rağmen kargo dağıtıma dahi çıkarılmamış, tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş yapılmamıştır. Sürecin bu şekilde uzaması hem maddi hem de manevi olarak mağduriyetime sebep olmuştur. Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.