Kırık Koltuk Ve Güvenlik Riski: Saygısız Sürücü Davranışı Şikayeti

24 Ağustos 2026 tarihinde Ordu–Adıyaman seferini yapan, 38 jl 666 plakalı Ünal Turizm otobüsünde son derece olumsuz bir yolculuk yaşadım. Yol boyunca hem şoförün hem de muavinin yolculara karşı tavrı kaba ve saygısızdı.

Yolculuk süresince oturduğum koltuk kırık durumdaydı ve bu koltukla ilgili hiçbir onarım veya önlem alınmamıştı. Kırık koltuk hem konforumuzu ciddi şekilde bozdu hem de güvenlik açısından kendimizi risk altında hissetmemize neden oldu. Böyle bir koltuğun seferde kullanılıyor olması, aracın gerekli kontrollerinin yapılmadığını ve yolcu güvenliğinin göz ardı edildiğini açıkça gösteriyor.

Durumu şoföre ve muavine ilettiğimizde ise kesinlikle umursamaz bir tavır sergilediler. Yolcuların Konfor ve rahatlık talebi hiçbir şekilde ciddiye alınmadı, yardımcı olmak yerine adeta geçiştiren ve ilgisiz bir yaklaşım benimsendi. Bu davranışların, köklü olduğu bilinen bir firmaya hiç yakışmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu kötü tecrübenin ardından, hem kırık koltuğun ve araç içi kontrollerin acilen düzeltilmesini hem de bu seferde görevli şoför ve muavin hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Bilet PNR numaram ND9K084 olup, sürecin takip edilmesini ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. İlgili resmi mercilere başvuruda bulunarak konunun takipçisi olacağımı da belirtmek isterim.