Çözüldü: Horoz Lojistik Siemens Siparişim 20 Gündür Teslim Edilmedi Lojistikten Dönüş Alamıyorum

Jülide · 2025-06-13T09:30:00+03:00

Siemens shop'tan 1adet buzdolabı ve 1adet çamaşır makinesi satın aldım. 24.05.2025 tarihinde teslim edilecekti. Siparişiniz teslim edilmek üzere yola çıkmıştır diye SMS aldım bekledim ama gelen olmadı. Sonrasında Siemens müşteri hizmetleri ile görüştüm geri dönüş yaptıklarında lojistik firması ile ilgili problem olduğunu ve dönüş beklediklerini söylediler. 24.05.2025 akşam saat 21.00'de tekrar SMS geldi. Siparişiniz yola çıkmıştır diye ancak yine gelen olmadı. En sonunda Siemens'i sürekli aradım ve lojistik firmasının ürünün birini ya depoda kaybettiklerini ya da hasar verdiklerini konu ile ilgili dönüş beklediklerini söylediler. Teslim edilmesi gereken tarihten 20 gün geçti. Son kez buradan sesleniyorum sonrasında yasal haklarımı kullanacağım.

Horoz Lojistik

Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.

Jülide

Çok kısa sürede dönüş yaptıkları için Horoz Lojistik'e teşekkür ederim. Siemens firmasından alamadığım cevapları aldım, meğer çamaşır makinem lojistik firması tarafından hasar görmemiş, Siemens teslim bile etmemiş ve beni sürekli oyalamışlar dşyşp kibar konuşayım, Teşekkürler Horoz Lojistik'in müşteri temsilcilerine.

Jülide

20gündür Siemens beni oyalıyorlarmış ve bana yalan söyleyip sizi suçladılar. İlginiz için teşekkür ederim. Bence teslim alma ya da iptal durumlarında direk teslim edilecek kişiye bir şekilde bilgilendirme geçerseniz böyle sıkıntılar yaşanmayabilir. Teşekkürler Horoz Lojistik.