to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Adrese Uğramadan Adres Yetersizliği İddiası İle Teslim Etmedi
19 Ağustos tarihinde Kocaeli Çayırova’daki satıcı tarafından tarafıma gönderilmek üzere Horoz Lojistik'e teslim edilen, 74850337629146 takip numaralı kargom Samsun Bafra adresime ulaştırılmak üzere yola çıkmıştır. Bugün sistemde kargomun dağıtıma çıktığı bilgisini görünce tüm gün evde kalarak teslimatı bekledim.
Tüm gün evde olmama ve adresimin son derece açık, doğru ve eksiksiz olmasına rağmen ne kapım çalındı ne de tarafıma herhangi bir telefon araması yapıldı. Gün sonunda ise telefonuma, gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüleceği üzere, “adres yetersizliği sebebiyle teslimat gerçekleştirilemedi” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir SMS gönderildi. Kurye adrese dahi uğramadan böyle bir gerekçeyle teslimat yapılmamasını kabul etmiyorum.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, kargomun şubeye gitmek zorunda bırakılmadan en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçte ihmali bulunan personeller hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
