to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Yanlış Adres Gerekçesiyle Teslim Edilmedi Mağduriyetim Devam Ediyor
4.11.2025 tarihinde Horoz Lojistik tarafından sevk edilmek üzere teslim alınan kargom, 6.11.2025 tarihinde evime uğranmadan, evimin yakınlarında olunmasına ve “kargonuz 10dakika içinde teslim edilecektir” şeklinde SMS gönderilmesine rağmen “yanlış adres yazılmış” gerekçesiyle teslim edilmedi. Aynı gün çağrı merkezini aradığımda ise mesai bitmiş olduğu için bant kaydıyla karşılaştım.
Ertesi gün, 7.11.2025 sabahı saat 09:00’da çağrı merkezini tekrar arayarak adresimin doğru olduğunu teyit ettim ve kargomun acil şekilde teslim edilmesini talep ettim. Bugün, 8.11.2025’te tekrar aradığımda ise teslimatın 10.11.2025 Pazartesi günü yapılacağı söylendi. Ancak kargom hâlâ teslim edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Gebze/Kocaeli adresime gönderilen bu kargonun, bugün (08.11.2025) acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Hiçbir aksiyon almamışsınız saat: 15:46 ve hala kargom gelmedi!
Ürünüm nerede?
