Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35609931
5
Serap sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargo Teslimatının Gecikmesi Ve Bilgilendirme İsteği

profile
Serap
Horoz Lojistik
31 Mart 20:09
8
Serap'ın Teşekkür Mesajı
“Çarşamba arandım, perşembe sabah kapıma kadar çıkarıp teslimatı yaptılar arayan ve teslimatı yapan personele teşekkür ederim ama keşke şikayete gerek kalmadan sadece bir mesajla önceden bilgilendirilsek”

BİM’den 23 Mart tarihinde bir adet kahve köşesi dolabı satın aldım. Üretici firma ürünü 27 Mart’ta Horoz Lojistik ile kargoladı. Aynı gün Horoz Lojistik’ten SMS ile 30 Mart’ta teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 30 Mart için verilen teslimat sözüne rağmen iki gündür evde ürünü bekliyorum, ne bir bilgi verildi ne de teslimat için gelen giden oldu.

Herhangi bir çağrı merkezi ya da iletişim kanalı üzerinden bana ulaşılmadı, tarafıma yeni bir teslimat tarihi de bildirilmedi. Horoz Takip Numaram 49581667388817, teslimat adresi olarak ise İzmir bölgesine teslimat yapılacaktır.

Sürekli evde kargo beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum. En geç yarın içinde teslimatın yapılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

kargo-teslimatinin-gecikmesi-ve-bilgilendirme-istegi-1.jpg
Serap
Serap
03 Nisan 15:43

Çarşamba arandım, perşembe sabah kapıma kadar çıkarıp teslimatı yaptılar arayan ve teslimatı yapan personele teşekkür ederim ama keşke şikayete gerek kalmadan sadece bir mesajla önceden bilgilendirilsek

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Elif sonucu yetersiz buldu

Horoz Lojistik 5 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Elif
Horoz Lojistik
06 Ağustos 2025 21:11
212

Horoz Lojistik üzerinden BİM'den sipariş ettiğim, toplam 25.999 TL tutarındaki ürünüm iki paket halinde gönderildi. Ancak kargo yüklemesi sırasında yapılan hata nedeniyle paketlerim farklı araçlara bindirilmiş ve bir paket sabah, diğeri ise öğleden sonra dağıtım merkezine ulaşmış. 2 Ağustos'ta tesli...

horoz-lojistik-5-gundur-teslim-edilmeyen-kargo-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-4.jpg
horoz-lojistik-5-gundur-teslim-edilmeyen-kargo-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-3.jpg
3
İlayda sonucu yetersiz buldu

Horoz Lojistik’ten Arıza Nedeniyle Tekrarlanan Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği

profile
İlayda
Horoz Lojistik
10 Mart 18:49
179

Horoz Lojistik aracılığıyla tarafıma gönderilen, kargo takip numarası 88783020049949 olan masa sandalye takımıyla ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Siparişimi 6 Şubat tarihinde online ödeme ile oluşturdum. 28 Şubat’ta kargomun İzmir şubesine ulaştığı ve 1 Mart tarihinde de dağıtıma çıktığı...

horoz-lojistikten-ariza-nedeniyle-tekrarlanan-teslimat-gecikmesi-ve-cozum-eksikligi-3.jpg

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Emre
Horoz Lojistik
12 Ağustos 2025 22:39
408

16 Temmuz’da BİM’den satın aldığım koltuğun Horoz Lojistik tarafından tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takip numaram: 17617743024041. Teslimat adresim Muğla/Fethiye. Bu süreçte Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini defalarca ara...

teslim-edilmeyen-kargo-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Horoz Lojistik Ürün Teslimatı Sorunu

profile
Uğur
Horoz Lojistik
02 Mayıs 2023 12:37
371

19 Nisanda aldığım dolap maalesef ki aldığım firmanın anlaşmış olduğu Horoz Lojistik ile gönderildi. Kargo detayında 26 Nisanda teslim edileceği belirtilmişti ki bence Türkiye içinde bir kargo teslimatı için fazla bir süre. 26 nisanda teslim tarihi güncellendi ve 3 Mayıs olarak yazıldı. 30 Nisanda H...

Öne Çıkan Konular

Horoz Lojistik iletişim Horoz Lojistik izmir Horoz Lojistik teslimat Horoz Lojistik çağrı merkezi
Benzer Şikayet Yaz