to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatının Gecikmesi Ve Bilgilendirme İsteği
BİM’den 23 Mart tarihinde bir adet kahve köşesi dolabı satın aldım. Üretici firma ürünü 27 Mart’ta Horoz Lojistik ile kargoladı. Aynı gün Horoz Lojistik’ten SMS ile 30 Mart’ta teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 30 Mart için verilen teslimat sözüne rağmen iki gündür evde ürünü bekliyorum, ne bir bilgi verildi ne de teslimat için gelen giden oldu.
Herhangi bir çağrı merkezi ya da iletişim kanalı üzerinden bana ulaşılmadı, tarafıma yeni bir teslimat tarihi de bildirilmedi. Horoz Takip Numaram 49581667388817, teslimat adresi olarak ise İzmir bölgesine teslimat yapılacaktır.
Sürekli evde kargo beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum. En geç yarın içinde teslimatın yapılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Çarşamba arandım, perşembe sabah kapıma kadar çıkarıp teslimatı yaptılar arayan ve teslimatı yapan personele teşekkür ederim ama keşke şikayete gerek kalmadan sadece bir mesajla önceden bilgilendirilsek
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
